大学生网购调查报告2186306173.doc

大学生网购问题研究
——基于江西师范大学的调查为例
摘要:“网购热”频频见诸媒体,然而并不能令人完全信复,通过我们在江西师范大学的调查显示,网络购物的现状并不能令人满意。经过对调查的统计和分析,我通过对策研究,试图探讨出一些当下和长远上合适可行的方法,希望对于解决现存问题能有所帮助。
关键词:网购热调查分析对策研究方法
前言篇
一、调查背景:
易观EnfodeskTM发布的数据显示, 2008年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220. 1亿元,相比2007年增长137. 2%,增长率有明显回升。2010年,淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台,打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。其中最大的C2C网站淘宝,截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;,占中国网购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到4132亿元。然而,近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷,商品也不总是物美价廉,卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象,服务质量差强人意。
问题及分析篇
二、调查方法与范围:
为了了解大学生对国网购问题的看法,我们以江西师范大学为试点,针对大一、大二、大三同学展开了调查。调查中,我们采取分层抽样的方法,共投放了210份调查问卷,,还采访了20余名同学,收集同学们的看法和意见。
问卷发放分布表
文科(份)
理工科(份)
总计(份)
大一
30
30
60
大二
45
45
90
大三
30
30
60
总计(份)
105
105
210
在调查的过程中,我们选择的是课堂上课时间进行调查,总共投入问卷210份,回收205分,有效问卷201份,%。
三、网购问题分析:
通过对调查问卷结果的分析,我们得出四个应当研究的问题。网购的受众程度界定:通过对调查问卷的分析发现,对于网购,大家都不陌生。这一问题上,我们设置的是单选形式的问题,得出的结果如下。
(附问卷问题)
您有没有尝试过网上购物( )31没有

从问卷的结果来看,调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从大家热衷于网购情况来看,传统零售渠道有收到一定的威胁。网购中有很多不同种类的网站,C2C只是其中一种渠道。从调查结果显示的情况来看,较大部分的同学们更多的是选择货物繁多,种类齐全的淘宝网,主打网络书店的当当网也很受青睐。我们通过对多名同学的采访统计来看,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
一、大学生选择网络购物的原因
1、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
2、网络中商品价格相对低廉。