关于护理工作环境对护士工作满意度影响的研究.doc

关于护理工作环境对护士工作满意度影响的研究.doc关于护理工作环境对护士工作满意度影响的研究
摘要:综述了护理工作定义、构成以及对护士工作满意度影响的国内、外研究现状。
论文关键词:工作环境;满意度;护士;进展
医院是一个充满复杂矛盾和沟通障碍的场所,同时又是一个包含着性、技术性、生物性和性活动于一体的复杂体系。它带来许多强刺激因素,既影响病人又影响医护心理健康。有研究显示:员工对工作环境的满意度将直接影响到员的工作效率和工作态度,影响到工作质量,员工队伍的稳定及发展,甚至影响到单位体系功能的发挥。健康的护理工作环境会带来更高的护理人员保持率,随之而来的是队伍的稳定,增强了团队合作,提高了病人护理的连续性和诊疗效果。如何为护士刨造一个积极高效的工作环境,最大限度地激发护士的热情和发挥护士的才干,稳定护理队伍,减少护士的流失率,进而提高护理质量和医院的良好运行,是每个护理者都在积极探索的课题。现介绍国内外护理工作环境对护士工作满意度影响的研究现状和进展,为提高和加强护理管理的科学性和实用性提供参考依据。
1相关概念

环境Zelauskas等1992年赋护珲环境一个概念,即“在她们提供护理服务时,通过授权使护士有更多的自主性,责任和控制环境的机会。”。它包括同绕护理工作的周围事项、人和物等。护理工作环境包括自然环境和人为环境,即硬环境和软环境。本文研究的重点是人为环境也就是软环境。

工作满意度的研究始于20世纪30年代的霍桑实验。时至今日,对工作满意度的研究已经有不短的,但工作满意度的概念却依然没有统一。Iocker将工作满意度定义为“于组织成员对其工作或工作经历评估的一种积极的情绪状态”。护理研究巾广为接受并普遍使用的是Cavanagh的工作满意度定义,即工作满意度是个人所表现出来的喜欢他的工作的程度,或一个人对自己的工作或工作经的评价所产生的情绪反映。
2护理工作环境的构成
不同学者对护士工作环境的构成的具体表述有昕不同。护理工作环境主要由护士自主性、对实践的控制、医护合作关系构成。正性的工作环境由护理管理者的领导能力(如远见和灵敏性)、护士的专业行为特征(如护士的自主和控制能力,建立和维持治疗性护患关系、合作性医护关系的能力)、支持性的环境构成l6。Aiken等一提出,护理工作环境由分权式决策、多学科合作、充足的资源、管理者的支持四部分构成。由此可见,国外学者对于护理工作环境的研究侧重于病区组织特征的研究,更注重病区环境的研究。
3护理工作环境对护士工作满意度影响的国外研究现状

4护理工作对护士工作满意度影响的国内研究现状

自1940年以来人们就开始注意到对护士工作满意度的研究,20世纪50年代到70年代早期,开始注意到护士的流失率,将流失率当作护士工作满意度的一个衡量指标,70年代后,关于护士工作满意度及多种影响因素的研究逐步深入。纵观对工作满意度的研究,可以发现,这些研究大致可以分为以下三种:对工作满意度的影响因素的研究、对工作满意度测量工具的研究和对工作满意度的结果变量的研究。不同的研究者对护士工作满意度的影响因素表述的纷繁复杂。1979年,Cruneberg将这些因素划分为3大领域,即工作本身的因素、相关环