天津市国家税务局双万双服促发展.doc

天津市国家税务局“双万双服促发展”
现场服务活动需求征集问卷
尊敬的纳税人:
为全面了解广大纳税人对我市国税部门的服务需求,更好地开展工作,天津市国家税务局正在进行纳税人需求征集。请您在百忙中抽出时间逐项填写,以便我局不断提升自身的管理水平和服务质量,在今后为您提供更好的服务。感谢您的配合,谢谢!
天津市国家税务局
2018年3月
您的企业类型(单选) 您的身份类型(可多选)
○增值税一般纳税人○单位负责人
○增值税小规模企业○财务负责人
○纯企业所得税纳税人○办税人员
○其他○其他
您的需求及意见建议征集
1. 我市国税系统推出的哪些创新服务举措受您欢迎(可多选):
○网上办税、24小时自助办税、手机APP等多元办税
○非审批类涉税事项同城通办
○跨省经营企业涉税事项全国通办
○新办纳税人“套餐式”服务
○清单内办税事项“最多跑一次”
○增值税小规模纳税人简并纳税申报次数
○发票网上申领寄递服务
○增值税普通发票代开全流程网上办理
○网上开具完税凭证
○“银税互动”助力小微发展
○纳税信用A、B、C、M级企业取消认证
,哪些方面改进了(可多选):
○办税环境、设施配备改善了
○窗口安排、人员配置合理了
○设置了咨询台、导税员
○窗口工作人员的服务态度改进了
○窗口工作人员的服务质效提高了
○落实了首问责任、一次性告知、延时服务等各项服务制度
○感受不深
3. 您认为税务机关在持续推进严格规范公正文明执法上,哪些方面改进了(可多选)
○程序更加规范了
○受处罚标准清晰明了
○减少了税务检查(稽查)频率
○可以申请法律救济来维护自己的权益
○感受不深
,您认为哪些方面改进了(可多选)
○网络运行稳定了
○纳税人操作便捷了
○报表填写简化了
○办理的涉税事项增加了
○提供了网上办理更正申报功能
○感受不深
(限选三项):
○最新税收政策法规
○办税程序、办税资料和办税时限
○税务行政处罚规定
○办税软件操作方法
○税收