第 1章总论
什么是统计学?(what’s Statistics)
统计学是一门研究事物数量方面的方法论的学科。
什么是管理统计学?(what’s Statistics for Management)
将统计学的方法应用于管理领域,称为管理统计学。
统计学的四要素
总体(population) 所要研究事物的全体
样本(sample) 从总体中随机抽取的若干单位构成的集合
推断(inference) 样本信息总体特征
推断的可靠性(confidence) 估计区间、置信度
同质性
大量性
总样本体
判断、预测和估计
统计学的内容
描述统计(descriptive statistics)
通过处理数据来总括和描述其重要特征
推断统计(inferential statistics)
根据样本资料推断总体特征
统计图表
数据的分布特征(集中趋势、离散趋势)
参数估计:侧重于用样本统计量估计总体参数
假设检验:侧重于用样本资料验证总体的某种性质或特征
统计在管理决策中作用的流程图
管理问题的提出
现实问题
管理问题的确立
统计问题的提出
管理问题的解决
管理问题的答案
统计问题的答案
统计分析
新问题
问题的再次提出
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