携程网简介.docx

携程旅行网
携程即携程旅行网。
中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。
目录
1网站概况
 竞争格局
 企业公民
2发展简史
 1999—2005
 2006—2009
 2010年
 2011年
3所获荣誉
4企业文化
 经营理念
 服务理念
1网站概况
携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司,员工超过10000人。
作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
国务院总理温家宝来上海携程总部视察
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路,覆盖海内外众多目的地,并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发,是中国领先的度假旅行服务网络,每月为万余人次提供度假服务。携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外,还委托出版了旅游丛书《携程走中国》,并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
竞争格局
携程占据中国在线旅游50%以上市场份额,是绝对的市场领导者。主要竞争对手有:已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙,以及分别背靠大型国有控股旅游集团,拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。
企业公民
李源潮视察携程南通服务联络中心
携程从白手起家到成为中国最成功的在线旅行服务公司的这十年间,一直与所处社区、与中国社会共同成长。本着“取之于社会,用之于社会”的理念,携程积极参与和大力支持各项公益事业,特别是在教育和环保方面。从设立携程阳光助学金到捐助希望小学再到支援四川地震灾后
重建,从开展碳补偿活动提出低碳旅行概念到倡导只为地球留下绿色足迹的环保旅行理念。多年来,携程一直争做中国社会好公民,并鼓励越来越多的员工参与志愿者活动
2发展简史
1999—2005
1999年10月携程旅行网开通
2002年03月并购北京海岸航空服务有限公司
2002年10月当月交易额首次突破1亿元人民币
2003年10月机票预订网络覆盖国内35个城市
2003年12月在美录
2004年09月与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡
2004年10月推出全新360°度假超市,首推休闲度假旅游概念
2004年11月宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股
2004年12月斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心
2006—2009
2006年03月进军商旅管理市场
2006年06月在全国14所大学设立携程阳光助学金
2007年05月推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡
2007年06月携程网络技术大楼正式落成并投入使用

2007年11月单月机票销售突破100万张
2008年01月携程旅行网牵手旅游卫视,联手打造携程环球DIY
2008年03月携程旅行网英文网站全新上线
2008年05月携程度假体验中心登陆各大机场
2008年07月温家宝总理来上海携程总部视察
2008年12月中共中央政治局常委、国务院副总理李克强来携程考察工作
国务院副总理李克强来上海携程总部视察
2008年12月携程南通呼叫服务中心正式启动
2009年1月携程旅行网发布第一份企业公民报告
2009年2月携程斥资千万设立诚信服务先行赔付基金
2009年2月携程推出台
2010年
2010年2月投资永安旅游(控股)有限公司旗下旅游业务
2010年3月国家旅游局副局长杜江到携程进行专题调研
国家旅游局副局长杜江到携程进行专题调研
2010年3月携程启动酒店最低价承诺
2010年3月收购汉庭连锁酒店集团和首旅建国酒店管理有限公司的少数股份
2010年4月“携程无线”手机网站正式上线
2010年5月8日,,该区由此成为目前世界上最大的旅游业呼叫中心。
2011年
上海市副市长赵雯到携程旅行网
2011年1月12日与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议,携程战略投资订餐小秘书,双方将发挥各自