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面试热点地铁里的风波
【背景资料】
城市生活、工作节奏加快,交通发展迅速,越来越多的人选择乘坐地铁,因此地铁逐渐成为各大城市主要的交通工具,地铁安全自然而然就成为广大市民关心的问题。然而近期地铁里却发生了很多风波。尤其是2014年8月19日,在上海地铁2号线内,晚上9点34分,一外籍男子在列车进入金科路站时突然缓缓倒向右侧,头几乎贴到身旁中年女乘客的肩膀。随后几秒内,他先是躺倒在座位上,又因列车刹车减速而翻落在地,似乎没了知觉。对面座位上的5位乘客猛地起身逃离。不到10秒,引起前后3节车厢乘客惊慌,蜂拥冲出车门,甚至摔倒。
【热点剖析】
就这一具体事件而言,起初有媒体报道说是车厢内无一人相救,引起舆论热议。但事实上,有乘客去过工作站寻求专业人员帮忙,因此媒体起初的报道并不属实。对于这一问题,有很多网友说中国人的素质在下滑,然而,无论大家如何说,贬低中国人的素质不是关键,我们需要关注的是,为什么大家会惊慌逃离?是什么让这种恐慌蔓延,而我们又该如何去应对,怎样才能保证地铁里的安全。
首先,社会上发生过很多被讹诈的事件,因此,面对问题时大家有一种保护自己的利益不受损失的防范心理,然而与防范相伴随的是恐怖心理,防范过度就会引发恐怖心理,所以第一个女乘客看到后想到的是逃离,这是一种自然反应。而她逃离时发出了尖叫,就会诱发很多不明真相的乘客看到这一幕本能地跟着逃离,这种从众心理使得10秒钟内3节车厢全部逃离的事件就这样上演。
其次,在群众的意识里缺少应对突发事件的常识知识,没有接触过或者很少接触过这类的教育,不知道如何处理,因此本能地只能选择逃走。很多地铁里的风波事件乘客都缺少应对常识,选择逃走。比如,乘客手机冒烟被疑似爆炸引起恐慌,乘客不小心打翻杨梅汁被误认为出现砍杀事件引起恐慌等等。
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