郑州市一家人东风路店.ppt

郑州市一家人东风路店 市场调查报告
小组成员:刘佳佳卢贞洁赵巴佳
陈同胡迎兵梁琼燕
娄彦尊左建平
目录
引言
摘要
调查概况
研究背景及目的
研究内容
问卷思路
调查区域和调查方法
分析方法
组织安排与预算
结束语
四、结论及建议
附件:调查问卷
调查报告的主要部分
引言:
调查摘要:
调查概况:
结论与建议:
附件:
调查概况
调查背景
调查目的
内容
卷设计思路
调查区域
调查方法与容量设计
分析方法
组织安排与预算
调查背景
一家人超市位于东风路中段,周边有郑州轻工业学院,河南财经学院和河南农业大学等众多大学以及姜寨,大小铺等村庄,人口密集,地理位置优越,然而消费者进入超市购物情况却不恨乐观。在时间允许的情况下,有些消费者甚至不惜跑到西边的世纪联华或者北边的家乐福去购物。究其原因一家人主要存在以下问题:
(1)超市内产品质量不好,品种不全
(2)卫生状况不好
(3)管理混乱,时有过期产品在货架上出现
在本次调查中,我们将集中力量严格把控调查质量,科学实施调查流程并施行,确保调查的顺利进行。
调查目的
通过市场调查,理解消费者对超市的不满和满意之处
通过市场调查,理解消费者需求,完善超市内产品
通过市场调查,为超市管理制度调整提供科学依据
5. 你认为一家人超市的商品价格如何?
C. 适中
6. 请问一家人超市的导购员的态度如何?
,会主动引导 ,引导比较主动 ,引导很不到位
7. 你觉得一家人超市的商品的种类如何?
B. 基本满足购物需要
,更新慢 ,太过单一
8. 你来一家人超市购物的主要原因?
C. 方便
9. 你觉得一家人超市的商品摆放是不是让你选购比较方便?

?
A. 非常满意
?

?
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调查结果
消费者基本情况
调查结果表明,90%的调查对象都去过一家人超级市场。表明去过一家人超市的71 个对象中,会员占到十分之七的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次,90%的人每次去超市的消费额都在20—100 元之间。