社区便利店信息化解决方案.ppt

社区电子商务——社区便利店信息化解决方案
重庆无心科技有限公司
目录
1、社区便利店的优势和劣势;
2、社区便利店和社区消费者的沟通方式;
3、社区便利店产品和服务扩展的限制条件;
4、社区便利店管理客户的能力限制;
5、社区便利店信息化解决方案;
6、社区便利店的信息化后的价值倍增;
7、连锁的社区便利店电子商务化.
一、社区便利店的优势和劣势
1、优势:距离社区消费者最近,接触社区消费者频率最高,为社区消费者提供产品和服务的速度最快;
2、劣势:资金实力较弱,获取商业信息的能力较弱,参加商业谈判的能力较弱,扩大经营规模的能力较弱。
二、社区便利店和消费者的沟通方式
1、面对面沟通;
2、电话沟通;
3、QQ及QQ群沟通;
无法和本社区消费者快速和成规模地进行沟通。
三、社区便利店产品和服务扩展的限制条件
1、社区消费人群相对固定,消费规模有限;
2、资金实力相对较弱;
3、商业信息获取能力相对较弱,依赖上门拜访的业务员增加商业机会;
4、采购规模小,商业谈判能力弱。
四、社区便利店管理客户的能力限制
1、社区便利店只有将客户信息记录在纸上,缺少先进IT工具,无法快速查询和维护客户信息,这大大限制了社区便利店管理客户和开发客户的能力。
五、社区便利店信息化解决方案
1、老窖客分销管理系统:用于社区客户信息的精确管理,快速响应社区内客户的订单需求,协调内部沟通过程,创建数字化供应链与供应商紧密结合;
2、网上商城:增加社区客户了解社区商店的信息渠道,提供用户网上下单方式,增强自身竞争能力;
3、在线客服:保证社区商店和浏览社区商店网上商城的用户及时沟通。
六、信息化后的社区便利店价值倍增
1、对社区内已有客户的信息实现透明管理,强化了对自身生意