护士长模范事迹.doc

护士长模范事迹 .doc护士长模范事迹
呵护生命,收获幸福
她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了优秀护士、先进工等荣誉称号。从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。从当年卫校毕业时的青春女孩,到步入中年的护师护士长,白大褂、燕尾帽,一直忠诚相伴着四季的色彩。岁月憔悴了红颜,也见证了她的成长,她就是**县人民医院内儿科的**护士长。
一、转变观念,调整内涵,增强服务意识
从事护理工作二十余年来,她牢固树立一切为了病人,全程优质的服务理念,转变病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口作用。内儿科以老年人和儿童患者居多,**同志担任内儿科护士长后,在其日常工作中,她善于观察、探索老年人的心理、生活习惯,从细节入手满足病人需求,处处以身作则,如输液时教导护士输液卡不要遮挡吊瓶,以便卧床病人可以随时查看液体余量;要求护士注意保护病人的隐私,不要在病床前说悄悄话及讨论病情,以免引起病人疑虑等。一些老年患者经济状况较差,有的因丧失行动能力变得抑郁影响治疗,**护士长耐心对他们进行心理护理,用成功病例鼓励他们,并及时与家人沟通,给予患者关爱与支持,使他们树立起战胜疾病的信心。**护士长对待病人就像对待自己的亲人,不分贵贱,一视同仁,在她以身作则的领导下,全科形成了尊重生命、关爱患者的良好风气。
二、夯实基础护理,开展优质护理服务
今年,我院全面开展优质护理服务,**护士长在结合内儿科实情,在优质护理服务内涵上狠下功夫,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,**护士长根据护理部部署的优质护理示范工程开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士重专业、轻基础,重技术、轻服务的理念,组织全体护士进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理被褥,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。在院护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在**的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,规范了需每周落实的基础护理时间,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到五主动:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到