童车市场分析.doc

消费者调查:买童车最重性价比
更新日期: 2013年1月     
    随着的提高,童车逐渐从奢侈品转变为婴幼儿家庭的必需品,不少家庭甚至会为孩子准备多辆童车。消费者对童车产品的真实看法如何?存在怎样的消费心理?这对童车生产厂家很有参考价值。为此,记者通过走访广州市多家幼儿园,并向幼儿家长发放调查问卷的方式了解最真实的消费信息,并加以分析。
    问卷内容涉及9个方面童车消费的问题,成功收回200份有效问卷。
 
质量为先,青睐高性价比
    对儿童用品的选择,每一个家长都不会马虎,产品质量自然是首要考虑对象,在调查中,有80%的父母将质量作为购买的首要考虑因素,其中,50%的消费者会考虑童车的轻便性能,在所有涉及的选项中,品牌是消费者最不重视的,只有27%的消费者购买时会以品牌作为重要参考。
    在童车的价格选择方面, 64%的家长选择了300~500这个区间,另外23%的家长选择了300元以下,8%的家长选择了500~800元,只有5%的家长购买了800元以上的童车。
    由此可以看出,质优、轻便、价格适中的高性价比产品更受消费者喜爱,高档童车消费市场仍有待开发。
消费者购买童车的价格区间(单位:元)
 
口碑至上,品牌忠诚度不高
    童车虽然成为小孩家庭的必需品,但是消费者在购买童车时却很难想到一个有印象的品牌。
    调查中,有47%的受访者表示没有对任何童车品牌存在好感;另外53%的受访者表示有认同的品牌,而这其中有80%的家长所认可的品牌都集中在好孩子一个品牌上。
    不了解童车品牌,消费者在选购时又是如何参照的呢?调查数据显示,
31%的家长在选择童车品牌时是经亲友推荐,而27%的家长是经过店面销售人员介绍而选择,另外通过网络广告、电视广告、杂志报刊宣传作为参考的各占14%左右。
消费者了解童车品牌的渠道
    可见,尽管国内童车市场发展已经超过30年,但除个别品牌外,集中度尚未形成,各个品牌在竞争上基本还处于平行的起跑线,口碑宣传对消费者的选择有很大的主导作用。
需求旺盛,网购逐步崛起
    在受访者中,有62%的家长为一个孩子购买过3辆以上的童车(包括手推车、电瓶车、学步车等),只有4%的家长只为孩子买过一辆。
    而购买童车的渠道,主要以专卖店和商超为主,除27%的家庭属于亲友赠送外,其余29%的家长选择在商超购买,22%的家长选择在专卖店购买,另外网购占到13%,9%通过其他渠道购买。
    从数据上可以看出,童车市场的需求是比较旺盛的,不同功能的童车,都有很大的消费群体;另外销售渠道方面,除了商超与专卖店外,网购渠道正在逐步兴起,已经有实力在童车市场上分得一杯羹了。
  
服务参差,行业认知度较低
    在采访中,有33%的受访者表示在使用童车的过程中出现过问题,这其中有64%的人在联系售后服务时并不顺利。39%的受访者在使用过童车之后,也不知道在行业内实施已久的童车3c认证是怎么回事。
    从数据中可以看出,童车行业的整体服务水平还有待提高。
    在采访过程中,不少家长还反映中低档产品的选择空间很小,产品外形大同小异,颜色也少,他们认为厂家应该在适当的价格区间内满足消费者的个性需求。
作者:于沫
童车小常