企业建站业务受理流程.doc

企业建站业务受理流程
企业建站业务面向集团客户市场开放。
集团客户可通过集团客户经理、销售代理、营业厅等多种渠道进行业务办理。
第一节业务开通
企业建站的业务开通分为四个步骤:业务签约、域名设置、BOSS系统开通用户、企业WEB、WAP、短信网站建立。
域名的查询与确认。
客户经理按照客户意向,在域名管理服务平台中进行查询,并将结果当面告知客户,并由客户最终确认选择的域名。
业务签约
新入网集团客户签订协议并填写业务受理单,在网客户直接填写业务受理单,业务受理单格式见附件。
域名设置
移动公司按照集团客户的需求在中台上面完成客户域名申请。域名申请流程见附件《企业域名注册业务管理细则》。
BOSS系统开通用户
在BOSS开通企业建站业务的流程如图1-1所示:
图 11业务开通流程
由集团客户向集团客户经理、销售型SI或其他前台服务人员提供客户信息及相关业务数据;注意要确定企业实名与域名唯一性,并与客户议定查询关键字,确定客户资费。
在BOSS系统进行客户开户和业务开通。
BOSS系统通过ADC平台将客户工单信息传递给业务平台请求开通业务;如果业务平台开通业务成功,返回给ADC平台成功信息;否则返回给ADC平台失败消息和原因
ADC平台进而将反馈信息传给BOSS,BOSS系统接收信息,确认业务开通成功或者失败。
业务管理员向集团客户告知登陆企业建站服务门户的账号和密码。客户所登陆的服务门户地址为中国移动江苏公司ADC中小企业信息服务门户(或);客户所需账号和密码(含静态、动态密码)的定义规则详见2008年7月下发的《》。
各市分公司业务部门应在一个工作日内完成上述BOSS系统开通用户流程。
第二节业务变更及取消
企业建站业务变更主要包括域名变更、资费变更等。
集团客户申请更改域名,按照域名注销和新域名开通的流程在中台办理。
资费套餐变更下月生效。
图 12业务变更流程
集团客户取消业务由移动公司业务人员在BOSS系统中删除该集团客户的相关业务资料。业务取消下月生效。
图 13业务关闭流程
第一章工程招投标与合同管理基础
一、单选题
1、( )是合同当事人双方权利义务共同指向的对象,即合同法律关系的客体
A、货物 B、标的 C、质量 D、数量
2、工程招标代理机构资质等级分为( )。
A、甲级、乙级、暂定级 B、甲、乙、丙三级
C、一、二、三级 D、特级、一、二.、三级
3、下列关于建设工程交易中心的说法中不正确的是( )。
A、建设工程交易中心是政府管理部门,具备监督管理职能
B、建设工程交易中心是服务性机构,经批准可收取一定的服务费
C、建设工程交易中心并非任何单位和个人可随意成立,不以营利为目的
D、工程交易行为不可以在建设工程交易中心场外发生
4、招标公告是一种( )。
A、要约 B、承诺 C、要约邀请 D、合同
5、合同订立过程中,承诺自( )时生效。
A、发出 B、要约人了解其内容 C、合同生效 D、达到要约人
6、在诉讼时效期间的最后6个月,因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的,诉讼时效( )。
A、终止 B、中止 C、中断 D、继续计算