第十章 信息管理与信息系统.ppt

第十章信息管理与信息系统
管理信息系统
管理信息系统(MIS)是研究利用信息技术(IT)开发信息系统(IS) 以提高组织的内部绩效与外部竞争能力,支持组织运营,达到组织目标的一门学科。
信息系统IS与广义的管理信息系统MIS通常表示同一个含义。
§10-1 信息、系统与管理
一、信息
二、系统
三、管理
一、信息
信息是经过加工处理的对人们有用的数据,它可以是文字、数字,也可以是图像、声音等。
物质材料、能源与信息并列为社会发展的三大资源。
强调信息是资源,并有其特性,这是建立管理信息系统的重要前提。
二、系统
系统(system)是指为达到特定的功能或目标而由若干相互联系、相互制约的独立成份组成的一个有机整体,同时这个系统本身又是它所属的一个更大系统的组成部分。
一个系统的基本元素包括:输入、处理、输出、信息反馈和边界等。
系统的概念为人们描述、理解、划分、分析和设计一个组织的各个方面提供了有用的框架。
企业系统及其环境
三、管理
管理的职能:计划(planning)、anizing)、领导(Leading)、控制(controlling)和协调(coordinating)
管理问题的类型可分为:
结构化的(Structured/Programmed)
非结构化的(Unstructured/Non-programmed)
半结构化的(Semi-structured)
结构化的管理问题
一般是指可用形式化的方法描述和求解的一类问题,其管理方法和管理过程有固定的规律可循。
例如,可用解析方法、运筹学方法、经验方法、程序化方法等来解决的最优库存、最低售价等管理问题。
非结构化的管理问题
一般是指管理方法和管理过程没有什么规律可以遵循,并难以用确定的方法和程序表达的,即只能根据当时的情况和管理者手中所掌握的资料,临时地做出决定的一类管理问题。
半结构化的管理问题
指介于结构化和非结构化问题之间的问题,即管理方法和管理过程有一定的规律可循,但又不完全确定的情况。
工商企业的生产和经营管理活动中所遇到的管理决策问题大多属于这种情况。