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本田的品质管理与制造
以QCD求生存的事例集
一、实践于世界各地的解决问题的技能事例
1、抛弃先入为主的观念,客观地观察事物--A、对问题不要的先入为主的观念,B、做到客观的看待问题C、要反省的,就是没能做到事先预防。通过问题,来体验“经常客观地行动”的重要性。
2、培养能严密洞察的眼光--本田的“牛耳论”.本田公司非常注重培养员工以兴趣为导向仔细观察事物的能力,即重视培养洞查力。要培养并实践洞察力,与此相应的知识和努力当然是不能缺少的。多问为什么。多多观察;加强协助。是个好办法。“月亮变化论”
3、厉行报、联、商
4、改善的热情带动了二级供应商--1、不管是什么事情,如要改善的话,一定要让对方充分的理解改善的必要性,在解决困难问题的时候,真的需要让对方认识到,这是艰辛的付出是价值的。2W的沟通下,以调查为基础。以不改不行的理由和信念,以及热情去影响对方。2、还要把改善带来的利益与对方连接起来。
5、思维的改变需要更早一点改变--自以为是、固执已见是阻止思维转变的绊脚石。
6、设定较高目标,付出艰辛努力--对于任何事情,都要以饥渴的心情对待。
二、与供应商的信赖关系带来高质量的产品
1、与本地供应商的深化交流
A,交流从共同发展的精神开始。
B、伙伴关系带来的共同提高。
C、也让零件厂的员工经常来检查整车
三、为改革体制设立酒井学校
为推进体制改革和意识改革进行的指导项目
1、不要拘泥于一般常识,积极进行自由的思考和自由的行动。
2、为什么说品质是企业的生命线
3、重视每一个员工
4、企业是否成长,取决于人才
5、激发员工干劲是上司的责任
6、品质在工序上创造(检查作业最小化)
7、营造积极挑战的企业氛围
8、商业和以速度取胜的体育竞技是一样的(成功的八成源于准备)
9、让员工成为那个工序的主人公。
10、通过内部交流达到信息共享
11、工作靠团队来完成。
12、让大家遵守规定,努力提高道德水平
13、如何使用时间,是确立优势的关键
14、奉劝导入TQM
15、上司要慎重对待技术人员的谈话
16、前工序要把后工序的利益挂心上。
17、出现品质问题后要立即对应
18、营造自由发言的会议
19、三现主义是解决问题的根本根本。
20、不能只考虑自己部门的事情
21、自己的工序只能由自己来保证(其他人谁也保证不了)
22、接近控制界限的产品就是接近不良的产品。
23、重视每一个顾客
24、整理问题点,问题简单化;
25、维持现状等于倒退
26、变成真正的技术员
27、专家的脑袋也要软下来
1、不要拘泥于一般常识,积极进行自由的思考和自由的行动。
企业要想发展,仅去做常识性的事情是不够的。为了在企业竞争中占据有利位置,需要积极进行自由的思考和自由的行动。通过这些才能产生出其他企业没有的崭新创意(本田公司有一个创意竞赛的活动)和先进的思想。这也是本田公司推进各项工作的起点(原点)。
2、为什么说品质是企业的生命线
1、在具体指导这项理论的时候。食品行业为例,一旦出现食品卫生问题,容易就面临破产。
2、对于一般的商品也一样。当今时代,物质丰富。顾客是在众多商品中选择值得信赖的商品来购买的。如出现质量问题。顾客不会第二次购买商品了
3、汽车企业或者汽车零部件企业来说东道西,一旦出现了品质缺陷,就会危及生命的事情。所以,汽车企业在选择自己的供应商时,首先要做对它的品质状况展开详尽的调查。作为零部件企业;如不能满足整车企业的要求,就拿不到订单,自己就无法发展。
加入TWO后,企业之间更加激烈,企业被置于国际竞争之中。在这种环境卫生下,只有提高自己的竞争力这一路。
重视每位员工
如员工没有热爱公司的心,就不要期待公司的产品有多么高的质量水平(产生不出产品的改善欲望)。因此,为了培养出员工热爱公司之心。企业应该像重视客户一样重视我们的员工。
以下是为了热爱公司的精神,企业领导应该努力做的事项。
1、努力保障员工的雇佣关系,让他们安心工作(不要轻易解雇)
2、在设计工序时,要充分考虑尽量减少作业员的负担(作业姿势等)
3、注意各工序上给员工的作业负荷要保持相对平均
4、一旦作业速度慢于生产线速度时,使员工自己能够按停生产线(这是为了保证产品品质)
5、在作业现场构建员工能够互相帮助的团队合作的环境。
6、不要固定员工的工作,要根据能力给予他们新的机会。
7、要敢于委托员工做事情(权力委托),让他们负起责任。这样能够让他们积极思考,从而产生成就感,感受到工作的价值。
8、对于有干劲的人,要不问性别、学历,积极给他们活动的机会。
9、要告知全体员工涉及自己公司的相关信息(客户的评价、销售情况、品质状况等),让大家对公司的事情关心起来。
10、关于提升员工能力方面,如期待他们提升品质管理能力,设备点检能力等的同时,指导他们爱岗爱业,