供应商质量保证.doc

供应商质量保证协议
签订地点:深圳市 日期:2013年8月24日 协议号:
本协议于2010年08月24日由如下各方签署盖章后生效:
甲方(采购方):
地址:
法定代表人:
电话: 传真:
乙方(供应方):
地址:
法定代表人:
电话: 传真:
目的
(以下简称甲方)与(以下简称乙方)本着互利互惠,共同发展的原则,为确保产品质量稳定和不断提高,经协商一致,签定本协议,并共同遵守。
注意:该协议为双方签订的《采购框架协议》(协议编号: )的补充协议,如有和《采购框架协议》关于质量相关条款冲突的地方,以本协议为准。
适用范围
本协议适用于所有甲方从乙方采购的用于生产使用的物料(不含用于制作样品的物料)。
定义
不良批次:同批送检的来料全检合格率低于98%或者抽检满足批退条件的供货批,视为“来
料批次不良”。
在线批次不良:当批产品在线不良率超过2%视为“在线批次不良”。
月度批次合格率:(当月来料总批次-当月不良批次)/当月来料总批次×100%。同一天验收入库的同一物料视为一批。
免检物料:指通过验证供方过程的有效性来判定供方物料合格的物料。即入料时不经过甲方检验而直接入库的物料。
准时交付率:(当月来料总批次-当月延迟交货批次)/当月来料总批次×100%。同一天验
收入库的同一物料视为一批。
协议条款
质量保证
乙方应建立完善的质量管理系统,以确保提供给甲方稳定、合格的物料。质量系统
至少应包括原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度,工序检验和控制管理制度,出厂检验和试验管理制度,质量岗位责任制度等等。
乙方应不断改进其品质,配合甲方不断提升自身质量管理水平。建议乙方参照ISO
质量管理体系进行质量管理,是否进行第三方审核认证,由乙方自行决定,甲方不做强制要求。
甲方或第三方机构有权通过审核手段,随时审查乙方的质量管理系统、硬件设施及
《采购框架协议》是否达到甲方要求。审核可以是对一个体系、或一个过程、或一个产品进行,乙方应给予配合。
质量目标约定
、协议期间,乙方承诺:向甲方交付产品月度批次合格率≥98% 。
、协议期间,乙方承诺:向甲方交付产品月度准时交付率≥99% 。
质量标准与交付准则
质量技术标准
乙方须保证所提供的产品满足中华人民共和国相关安全法律、法规,行业标准要求中较高的要求,以及经双方确认的物料质量技术标准,若出现不符情形,按照本协议承担违约责任。有效的物料质量技术标准包括:受控图纸、物料规格书、物料确认书、进料检验规范、甲方认可的封样等。若甲乙双方对是否满足标准存在异议时,由乙方对“满足标准”承担举证责任。
交付准则
乙方必须严格依照甲方订单要求执行交付,交付的产品应同时满足以下要求,否则甲
方有权判定为不合格并按第八章规定对乙方进行处罚。
、乙方提供的产品必须经过乙方完整的生产、测试、检验、包装等生产流程后方可出货。,并保持完整的检验记录随时接受甲方的查验。
、乙方应在产品的包装物上施加标识,标识应清楚地标示产品的名称、型号规格、包装数量、生产日期、生产批号、制造商的名称、检验状态及放行人等信息。对于免检物料还必须严格按照甲方的要求在外包装物上做好相关免检标示。
、乙方应对交付的产品进行统一、合理的包装,包装应能保证产品在运输过程中以及甲方在合理的周转过程中不易损坏。
、乙方在交付产品时,应按甲方的要求同步提供产品的最终检验报告(报告应有授权人的签名,可以是复印件)。
、对于乙方为甲方代购的物料,乙方应按以上执行交付,并对属乙方原因的质量问题负有完全的质量责任。
验收规则
、来料检验由甲方根据双方确认有效的质量技术标准在甲方厂区进行,发现不合格项目即为不合格。当甲方认为有必要时可以安排在乙方进行来料验收,此时,乙方应提供必要的配合。
、正常情形下甲方将按照甲方制订的《抽样管理制度》对来料进行抽样检查,但甲方可根据实际来料质量状况进行加严或放宽检查,必要时甲方可对乙方所交付的产品进行全检。
、对于免检物料,甲方根据包装物料上的免检标示和乙方随货提供的最终检验报告进行验收。
质量问题处理
、乙方应授权专人处理质量异常事宜,以方便联络,提高质量异常处理效率。
、甲方在检验过程、生产使用,用户使用过程中发现乙方提供的产品存在质量问题,应及时以邮件、《纠正预防措施联络单》等形式向乙方反馈产品质量异常信息,重大异常应在二个工作日内反馈。
、乙方接到甲方通报其所提供的产品出现质量问题的信息后,应于24小时内答复并作出临时应对措施,满足甲方的返工、筛选,及更换不良品