使用客维公众号系统管理微信公众号可行性报告.docx

使用客维公众号系统管理微信公众号可行性分析报告
1微信用户特点及分析看趋势,测未来可行性分析
2支持绑定多个公众号及可以多个坐席使用,支持绑定其他公司的公众号可行性分析
3可以激活沉淀在公众平台超过48小时的客户可行性分析
4以主动和客户发起会话,及时通讯可行性分析
5可以智能筛选平时没有登录后台错失的访客可行性分析
6聊天记录上传到服务器永久漫游保存可行性分析
7可以获取客户的地理位置,来访次数,首次来访时间,最近来访时间可行性分析
8可以看到客户在公众号的操作菜单的内容可行性分析
9可以对客户进行打标签,规范化统一管理可行性分析
10可以生成10万种带有参数的不同二维码可行性分析
11强大群发系统,突破公众后台限制可行性分析
12客维公众号系统可以管理集团公司,资源互换可行性分析
13客维开启了广播功能,大量吸粉可行性分析
14客维公众号系统有强大的后台管理平台,如素材管理,菜单管理,权限设置等可行性分析
15客服人员分配可行性分析
16客维公众号系统费用可行性分析
17获取客户成本低可行性分析
18总结
使用客维公众号系统管理微信公众号可行性分析报告
使用客维公众号系统可行性分析1
微信用户特点及分析看趋势,测未来
调查显示,全球微信用户36亿,其中男性用户占七成,男女用户比例大约2:1,比往年比例有所上升,微信用户中,企业职员用户比最高,达到四成,从职业员工的收入稳定程度和消费水平来看,微信具备可挖掘消费的潜力,六成以上用户每天打开微信次数超过十次,每天超过三十次的重度客户达36% ,55%以上的客户每天使用微信登录超过一小时,使用超过了两小时的达州32%,无论是登录时长还是用户的登录频率,微信都表现了强大的粘性,微信公众号目前注册的2000多万个,但是有些公众号运营的好,有些运营得不好,主要还是要有一套好的公众号管理软件,微信官方现在只注重生态,不提供具体的工具,所以要运营好公众号,还是需要一套好的工具,钓鱼需要鱼杆作为工具,那么公众号运营更需要像客维公众号系统这样的工具管理,定位微信营销,定位公众号运营,是可行的!
使用客维公众号系统可行性分析2:
支持绑定多个公众号及可以多个坐席使用,支持绑定其他公司的公众号
,会话情况
,网页版后台比较容易错失访客,客户留言一次就要刷新一次网页,有时候电脑卡的话,容易关闭网页,关闭了就要重新授权登录,工作效率很低
,平时就只有一个人打理公众号,工作比较忙的时候无法及时回复客户,多客服的好处在于能及时解答客户问题,平时没客户来访公众号来访的时候还可以做推广,吸引新的粉丝客户进来,一个业务或者客服一天推广五个客户进到公众号,三个客服一天就是15,一年就会新增15*365=5475个客户!
使用客维公众号系统可行性分析3
可以激活沉淀在公众平台超过48小时的客户
客户群体分析,据数据统计,要与一个陌生客户促成合作交易,至少先让客户了解平台,了解公司的业务,而这个过程就是需要沟通,大部分客户需要沟通次数在四五次以上才可以达成交易,现在的公众平台超过48小时的客户不能沟通,比如你公司现在公众平台就算有十万的粉丝和客户,大部分是不能主动跟客户发起会话推送产品的做营销