小贩的销售技巧.docx

超级水果小贩的十大销售技巧
来源:博锐管理在线   时间:2012-8-21     【进入博客】   呼叫中心行业俱乐部QQ:4002 5550 51
     销售是需要技巧的。最高的销售技巧是没有技巧。所谓的没有技巧不是什么话都不说,什么事都不做就可以成交,而是掌握了销售的精髓,可以游刃有余,在不经意中完成销售。在老太太买李子的经典小故事中,第三个小贩可以称之为超级小贩,其销售技法可谓炉火纯青,从中可以总结出十招实用的销售技巧。
    有一天,一位老太太离开家门,拎着篮子去楼下的菜市场买水果。
    她来到第一个小贩的水果摊前,问道:“这李子怎么样?”
    “我的李子又大又甜,特别好吃。”小贩回答。
    老太太摇了摇头没有买,向另外一个小贩走去,问道:“你的李子好吃吗?”
    “我这里是李子专卖,各种各样的李子都有。您要什么样的李子?”
    “我要买酸一点儿的。”
    “我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少?”
    “来一斤吧。”
    老太太买完李子继续在市场中逛,又看到一个小贩的摊上也有李子,又大又圆非常抢眼,便问水果摊后的小贩:“你的李子多少钱一斤?”
    “您好,您问哪种李子?”
    “我要酸一点儿的。”
    “别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?”
    “我儿媳妇要生孩子了,想吃酸的。”
    “老太太,您对儿媳妇真体贴,她想吃酸的,说明她一定能给你生个大胖孙子。您要多少?”
    “我再来一斤吧。”
    老太太被小贩说得很高兴,又买了一斤。
    小贩一边称李子一边继续问:“您知道孕妇最需要什么营养吗?”
    “不知道。”
    “孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗?”
    “不清楚。”
    “猕猴桃有多种维生素,特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃,她一高兴,说不定能给您生出一个双胞胎。”
    “是吗?好啊,那再来一斤猕猴桃。”
    “您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。”
    小贩开始给老太太称猕猴桃,嘴里也不闲着:“我每天都在这摆摊,水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的,您媳妇要是吃好了,您再来。”
    “行。
”老太太被小贩说得高兴,提了水果边付账边应承着。
    第一个小贩和第二个小贩比较拙劣,很容易看出问题,没有什么销售技巧可言,没必要探讨。我们来分析第三个小贩的销售技巧。第三个小贩的高招到底在哪里,我们一起来探讨一下。
    
    严格说来,这个谈不上什么销售技巧,但却又是很多人做不到的简单事情,
    所以还是有必要提出来。很多门店销售都是机械的一句“欢迎光临”,任务似的招呼顾客。小贩一句“您好”就体现出了待客之道。你想想,一个卖水果的小贩都尚且能做到这一点,对于销售耐用品,销售高附加值的商品,难道不应该更热情真诚招呼顾客吗?
    
    顾客的第一句话往往是问多少钱,这个问题我们探讨了无数次,却还是无数
    销售很困惑的问题。这个问题一旦处理不好,可能就成为一个僵局。解决这个问题有很多种方式,常见的办法是顺势引导,通过热情服务和反问等方法转移顾客的注意力。小贩听