淘宝避免违规与处理办法.doc

淘宝收到需要自检自查评价请及时处理的消息怎么办?
关于近期淘宝稽查,有卖家反映收到了自查通知,平台根据大家反馈的信息对此作了一次比较深入的分析和研究,发现了本次被淘宝查出来的卖家都有共同的的行为特征:
1、关于手动回评:平台曾在论坛多篇文章中建议过卖家不要回评,等系统自动评,但是依然有卖家存在手动回评现象,或者真实交易手动回评,这里要重点说明一下对于马上回评的尤其要尽量避免。其实,只要你有回评现象,哪怕只有一次,被查的几率就会大很多;
2、关于小号挂旺旺现象:有些卖家,一边接任务一边发任务,在接任务的时候会把淘宝小号的旺旺开着,殊不知你的旺旺已经彻底出卖了你。基于网页的程序,只能判断你的ip,没有系统权限获得更多的资料,但是作为安装在系统内的旺旺软件,却可以把你的所有一切都反馈给淘宝,包括你的cpu序列号、硬盘序列号、网卡物理地址、网络环境、路由器序列号、同局域网的其他电脑的mac地址等等。有了这个“奸细”在,淘宝要查你是轻而易举的。
3、关于利用平台提现赚取好评现象:在平台存在一部分卖家,利用平台使用淘宝拍商品提现的流程,使用自己店铺的实物商品进行申请提现,当平台确认收货后,提现的卖家迫不及待的先来个好评。平台提现细则里明确规定提现交易不要给评价,结果还是有些卖家拣了芝麻丢了西瓜,为了节省几个发布点而导致店铺被查。
4、关于发货方面:平台每天都能接到关于卖家不发货的申诉;这其中最冤的是平台发货淘宝不发货的,你想想,你发布24小时的任务,买家付款了你就在平台发货,但淘宝却等到晚上或者第二天才发货,你以为统一发货淘宝会不查你,但是你却忽略了最重要的一点,当你第二天发货后,距离买家确认收货的时间却只有几个小时了。这样能不出问题吗?更有甚者,发布3天的任务,却在第三天才在淘宝发货,当工作人员与其谈话的时候,却被告知是怕碰上新手买家立即收货,才等到最后才发货,为什么你不想想,等到最后才在淘宝发货,和买家马上确认收货有什么区别。
5、关于任务多发的:有少部分的卖家,不听平台的劝告,在私底下要求买家拍多个连接,经过与其沟通得知,其期望的是快速的信誉提升。甚至有卖家认为,自己店铺的商品价格较低,没有傻子花几块钱买一样商品,而付出比商品价值更多的邮费。但是这些卖家却不知道,自从淘宝开通了购物车功能以来,此功能被各刷钻者用来刷信誉,因为淘宝在自然月内同衣买家针对同一店铺超过6件商品之后就不计分,所以部分刷信誉的会员,使用购物车任务时清一色的都是一个任务6个连接。从09年底开始,淘宝已经对购物车交易与单件商品交易进行了比例计算,凡是使用购物车交易,订单数量小于或等于6的比例率较大的,一律被判断为非正常购物行为。换句话说,你可以去一些大型超市观察一下,是不是每一个从超市出来的人,手上都提着不多不少刚好是6件商品。平台一直严厉打击普通任务要求拍多个链接的行为,其实并不是觉得这些会员做这种任务赚的发布点少了,而是不想会员们因为此行为导致被淘宝查的后果
6、关于IP:平台已经针对各种不同的购买情况做出了多重IP限制,但是我们能做的只是控制用户在平台的操作,真正在淘宝上的操作比如个别用户的接手多个任务然后统一去淘宝购买,比如买家淘宝上确认收货,这些环节我们都是无法施行强制限制的,所以我这里要强烈呼吁一下平台上接手方为了大家的买号卖号安全麻烦您做一个负责人的刷客,尽量