突发事件应急处理预案.doc

泰山名人酒店突发事件应急处理预案
火警报警处理及灭火措施安全疏散工作规程

规范报警工作,应急事件的发生、各项疏散、救援工作及时有效的进行。

适用于大厦火警值班室及各部门灭火、疏散工作的控制。

无

1 报警处理规程
,及时通过通讯联络工具,同离该处最近的巡逻员联系。
,应立即赶到报警地点,查看情况,同时用对讲机与当值保安主管联系并说明事项。
,查看情况,同时再次用对讲机与当值主管联系并说明事项。
,首先组织人员疏散利用就近的消防器材进行扑救,不得大声呼叫,以免引起混乱。
,及时报119火警电话并向保安部经理或分管副总简明汇报火灾情况并通知安全消防领导小组成员到指定地点。
,灭火者不能立即离开现场,以防火势再起。
,巡逻人员要迅速通知火警室,使设备复位,并调查误报原因及时维修并做好相关记录。
2、人员报警及处理
,电话2252或2256、2257,视火情报火警119。
,要讲明火灾发生的具体地点;何种物质燃烧;火势情况及报警人员姓名身份等。
,火警室值班人员要及时用对讲机与巡逻人员联系(—)。
3对于报警及其处理过程,保安部做详细的记录并逐级上报。
4灭火措施
:(1)组织指挥救火。(2)根据火势情况决定是否向消防队“119”报警。(3)根据火势情况决定是否关闭送风机组或回风机组。(4)根据火势情况,决定是否要切断电源和气源,发布疏散命令。
,护卫队长向队员简单介绍火情,分配任务,队员们携带灭火器具,乘消防电梯或消防楼梯到出事楼层的下一层,派队员沿疏散楼梯小心地上楼,观察情况,确保安全时便可使用消防电梯将消防器具运至楼层,进入房间前,用手摸一下门,观察是否可以进出,是否有浓烟冲出,如果门不能打开,可使用破拆工具,先使用灭火器灭火,同时准备好消防水龙带,同时将灭火情况及时报告领导小组。
(1)巡逻主管安排人员到门口站岗,加强警卫工作,并迎接引导消防车,同时安排人员保护好疏散出的贵重物资等,当火灾扑灭后,负责保护现场以利于以后的火灾调查工作,并将所有的报警器和灭火系统恢复正常,将用过的灭火器集中在一起以备填充。(2)消防控制中心要和火灾现场、领导小组保持不间断的联系,随时报告火势情况,密切注视各种报警情况,判断火势蔓延程度,监视消防水泵,喷淋泵运行情况,发现异常情况时,根据消防安全领导小组的命令,随时开启应急广播系统,利用广播系统播送指挥部的命令或通告。
;设法保证指挥部火灾现场及消防控制中心的联络畅通无阻;至少控制两条外线通讯电路,以保证能及时报警或其它联络,随时解答客人的问题,并设法使客人保持沉着冷静。
(1)根据指挥部的命令,决定部门是否切断全部电源;(2)准备启动送风和排烟系统;(3)当接到停电的指令后,要确认停电范围,立即操作实施,然后要将通知人、停电地区、操作人等情况做好详细记录。(4)保证消防设备的供电和应急照明设备的供电。(5)值班人员有权拒绝除指挥部20、餐饮部,当火情发生在餐饮部的某个营业点时,当班的最高领导要迅速组织扑救,并疏散在场的客人,如果火情发生在厨房内,工作人员应保持镇定,根据情况关闭煤气总阀门和分支阀门;关闭各炉灶门,关闭通风、抽风设备,关闭各种电气开关并妥善处理烹饪用油。
5 疏散方案
,消防控制中心利用广播系统播放录音带,疏散的通知要分层播放,根据楼层人数的多少,确定每层间隔的时间,播放顺序按:
着火楼层——着火的上一层——着火的下一层——着火层以上各由下自上逐层疏散;由着火层以下各层由上自下逐层疏散。
,由楼层服务员、客房服务中心和客房主管组成。消防队到现场后火场的义务消防员其任务(1)听到疏散信号后,楼层服务员要立即将工作车、客人房间的小桌(餐具)等从走廊或其它通道中清走;(2)客人走出房间后,服务员有秩序地排成一行,两名服务员一前一后带客人沿疏散楼梯下楼;每层楼梯口安排一个人协助疏散;(3)客房主管、楼层服务员逐个房间进行检查,最好随身带笔,检查完一间要做个记号“√”,不让一个客人因行动不便或没听到疏散通知而留在房间。
:(1)是否有客人遗留的烟头。(2)离开前将灯熄灭,空调关上。(3)将