浦东片区第一次如家酒店职业人培训稿
第一次浦东片区如家酒店职业人培训流程
1。理论培训(9月23日上午9点—12点,施云德主讲)
2。实践操作比赛(9月23日下午1点—4点,比赛项目铺床流程)
3。结业心得(结合自己实践工作阐述如何让自己成为如家酒店合格的职业人,字数2000,9月28日邮件至施云德店长)
酒店职业人培训提纲
职业人的含义
酒店职业人的含义
如家酒店职业人的基本素质
如何做到称职的如家酒店职业人
职业人的含义
.是指符合单位或者集体职业素养要求的个体(人),并能对所从事的工作承担对应责任的人,职业素养包括:职业技能,职业道德,职业精神。
酒店职业人的含义
酒店是社会化分工的一个部分,从事的是特定的服务群体,酒店职业人是指符合酒店职业素养要求的个体(人),并能对所从事的酒店工作承担对应责任的人,酒店职业素养包括:酒店职业技能,酒店职业道德,酒店职业精神。
如家酒店职业人的基本素质
如家酒店职业人的基本素质:超常熟练的执行标准的酒店技能,温馨尊重宾至如归的职业道德,以及敬业爱岗崇尚奉献的职业精神
如家酒店职业人的基本素质核心是不折不扣的执行力,贯穿始终的监督能力
如家酒店职业人的基本素质还需要个人有积极向上,勇于攀高的职业境界
如何做到称职的如家酒店职业人
首先要在技能的熟练度上达到精熟并且成为习惯(举例)
其次在团队的管理上达到和谐有效高效的功力(阐述什么叫管理并举例)
如何达到有效管理?(结合酒店工作举例)
如何如何达到有效管理?(结合酒店工作举例)
细致入微,严谨律己,达成目标
祝愿各位进步成功!
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