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如何成为一名成功的下属
蒌萌:北京时代光华教育发展有限公司特邀高级讲师。经济学硕士,专业培训导师,实战型人力资源专家。北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授,多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计等。曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位,亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。
★课程对象
——谁需要学习本课程
★有上司的下属,包括所有员工和各级管理者
★课程意义
——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)
 
☆如何做一个好的领导,是一个经常被人关注的问题。但是我们知道,在一个高效率的组织中,上司与下属总是一个相辅相成、紧密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的,你的地位再高,有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持,你就很难获得成功。
  当然,这不是要教大家如何阿谀奉承去讨上司喜欢,而是以职业化的思维解读下属的角色,让大家恰当把握好自己的角色,帮助上司取得成功,在成就上司的过程中,更好地成就自我。
第一讲找准位置:认清角色是关键(上)
作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色,对所有职场人士来说这都是一堂必修课。我们常讲人际关系,但在实际生活中,真正的人际关系并不存在,存在的是一种伦理的关系,也就是中国几千年来都讲究的君君臣臣、父父子子的关系。在职场中,很多人把握不准自己的角色,特别是做下属的,事情做得多了,上司说“你什么意思”;什么都不做,下属又说“你真没意思”,所以没办法只能“意思意思”。那么,究竟该做多少、该说多少,这就要把握好自己的角色。
管理人员的角色
作为企业中的一名管理人员,首先要把握好自己的角色。如果角色把握不好,就会经常犯一些错误,甚至是让上司感到了威胁。这些角色扮演上的错误就会让下属与上司之间产生矛盾。

(一)管理人员的角色功能
管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是了解角色的功能。
——领导与员工沟通的桥梁
Æ 承担单位职责
Æ 达成组织目标
Æ 执行上司的指示
——员工联系领导的纽带
Æ 做好组织的管理
Æ 带领团队达成任务
Æ 使各项资源得以充分有效的发挥

Æ 协调
Æ 公关
(二)管理人员的层次划分

Æ 地位:金领,总经理
Æ 作用:要三分管今天,七分管明天,要做一个全才

Æ 地位:白领,部门经理
Æ 作用:做好今天,考虑明天,要有所创新,要做专家

Æ 地位:灰领,班组长
Æ 作用:做好每个小时,考虑在八个小时之内,要做一个全才

Æ 地位:蓝领,员工
Æ 作用:做好每一分钟,考虑在每个小时,要精益求精,一丝不苟地做好产品,要做多能型员工。
(三)管理人员的素质要求
Æ 专业能力
Æ 解决问题的能力
Æ 组织能力
Æ 交流交际的能力
Æ 倾听的能力
Æ 幽默的能力
Æ 激励的能力
Æ 指导员工的能力
Æ 培养员工的能力
Æ 自我约束的能力
Æ 概念化能力
(四)管理人员的产生方法
在企业里,管理人员一般通过三种途径来产生:

行政任命的方式带有强制性,这是目前企业里最常见、最普遍的方法。

工厂招聘即公开招聘,能够保证应聘者的真才实学,但应聘者可能对企业现状不了解。

员工推举的班组长,力度很弱。
(五)管理人员的四种角色

管理人员在扮演下属这个角色的时候,可以对上司发表个人意见。
Æ 服从者
对于上司而言,首先是一个服从者。
Æ 执行者
对于服从和执行而言,上司和下属之间是比较浓厚的上下级关系。
Æ 受训者
受训是导师培训学员的意思。原来上级对下级发号施令的关系到了这里已经变成了师生关系。
Æ 协助者
协助者已经完全脱离了上下级的关系,形成了相互配合、协作的绩效伙伴关系。
可见,下属和上司的关系由服从逐渐演变成伙伴关系。而无论他们之间的关系如何,都是为一个共同的目标而努力,即为企业创造更多的利润。

Æ 在下属面前,中层主管首先是公司的代言人,代表公司形象。所以,在下属面前,不能有个人意见,只能是职务意见。在下属面前所说的每一句话,必须都是本人的职务意见。中层主管不可以为了徇私、讨好员工而出卖上级,破坏公司的利益。
Æ 获得上级授权后,中层主管是上级领导的代表,代表了公司的计划者、指挥者、监督者、