携程网分析.doc

电子商务案例分析
 
 
题目携程旅行网运营分析
2010年11月12日
 
摘要
随着新型的商业运营模式—电子商务的日趋成熟,旅游电子商务网站发展迅速。目前,旅游电子商务主要有三种类型,门户网站旅游频道的综合信息类、传统旅行社网站、第三方旅游中介服务网站,实现了一些基本服务,但需要发展和完善之处也很多。自从2008年奥运年之后,大批国外旅游者涌入中国,旅游业的发展有望实现一个更大的突破。具有现代的互联网多媒体信息技术的旅游电子商务网站的建设以及丰富多彩的交互式服务模式的创新,对于旅游电子商务的发展具有重要的意义。
携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司,成功整合了高科技长夜与传统旅行业,向超过3700万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预定、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
关键字:旅游业电子商务携程旅行网
目录
1 携程旅行网的现状
携程旅行网简介
携程旅行网的发展现状
携程旅行网的核心优势、
携程旅行网的盈利模式
2 携程旅行网所存在的问题
价格不再具备优势
服务成本高
客户竞争激烈
业务媒介只限于互联网
3 携程旅行网的主要竞争对手
艺龙旅行网
芒果网
乐途网
4 携程旅行网的发展前景
5 建议与总结


(携程网主页)
携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。
携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司,员工超过10000人。
携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路,覆盖海内外众多目的地,并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发,是中国领先的度假旅行服务网络,。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外,还委托出版了旅游丛书《携程走中国》,并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。

苦心经营6年多,携程的旅游度假业务终于站至新高度。11月3日,携程旅行最新公布的2010年第三季度财报显示,受世博会效应等利好因素带动,,同比增长49%。其中,,占携程当季营收的比例已达17%。
财报显示,,同比增长36%;,同比增长36%;,同比增长161%,环比增长110%,增长主要来源于休闲旅游量的增长和季节性因素。永安旅游和易游网对旅游度假业务营业收入同比增长的贡献为108%。第三季度,,同比增长70%。第三季度, ,同比增长70%。
目前,携程旅游业务拥有自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列旅游度假产品服务,在全国有30多个出发城市,千余条线路覆盖海内外200多个目的地,年出行人次超过100万,是中国最大的在线旅行社。在自由行方面,携程连续多年蝉联国内市场第一名。
另外,携程的商旅管理业务经过多年的耕耘,如今也进入了收获期。今年第三季度,携程商旅管理业务的营收达到了3400万元,同比增长37%。
携程旅游网现在每天的访问量约为10万人网站页面点击约为100万。携程网目前占据中国在线旅游50%以上市场份额。

优势一,规模效益。携程网与国内外超过5000建立了长期稳定的合作关系