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中国电信天翼再次华丽出击

中国电信“天翼”移动业务品牌最初定位于移动业务高端用户群体,将原CDMA高端用户归入该品牌中。但经过了几个月的实践,中国电信发现这一品牌针对的只是高端用户群,原有中低端客户必将会大量的流失,所以进入2009年后,“天翼”的用户发展策略发生了巨大的变化,高中低端的用户全面发展,通过固网和宽带业务进行扎堆销售,以更加优惠的价格争夺移动业务的用户份额,先量后质的发展模式成为了“天翼”品牌的核心发展思路。但中国电信也清楚地知道,在移动业务上要想取得更多的用户,以价格便宜为突破点的想法太单薄了,因此除了在产品的价格上做文章外,电信在社会渠道、手机终端和产品的多样性等方方面面都华丽出拳。
一、大力拓展社会渠道
据电信有关人士透露,电信的自营渠道是有的,但社会渠道却十分的稀缺,主要原因是中国移动由于业务的关系,已经垄断了很多的代理渠道或是一二级经销商等社会渠道,并且还签订了排它协议,所以电信在发展社会渠道时仅依靠代理商是明显不行的,要从其它的渠道寻找突破点。如随着上海世博会的举办,使上海地区成为商家应争之地,中国电信上海公司则把握这一时机,于2009年底与上海国美签订了战略合作协议,在国美现在上海的40家门店内全部建设电信全业务的营业厅或业务受理专区,也就是说只要到上海国美电器卖场即可以买到天翼手机和最新电信产品,同时还可以为天翼套餐用户定制特别的优惠“礼包”。今年上海国美的目标是为上海电信增加20万“天翼”用户,此举也为电信进一步开拓社会合作渠道起到良好的示范效应作用。
随着上海世博会带来的商机,上海电信今年将着力于社会化渠道铺建。在前不久上海电信宣布与国内最大的专业通讯零售连锁商乐语签订合作协议。根据协议规定,乐语将进一步加强与天翼3G终端厂商、经销商的合作,丰富连锁店内中国电信天翼终端品种。除此之外冠芝霖、竞天科技等手机渠道及一些电脑卖场等的合作也在紧鼓密锣中。
二、扩展终端产品及功能
终端扩展产品——“魔屏MTOUCH”
为把握上海世博会的商机,中国电信在今年1月6日专为世博推出了第一款产品家庭信息宽带终端“魔屏”。魔屏是依托互联网发展的融合通信新品,其体积与普通上网本差不多,厚度大约4-5厘米左右,界面操控全部使用触摸屏完成。它采用8英寸显示屏,集手机、电视及电脑优势于一身,在观看影视节目和享受娱乐、资讯方面感觉更舒适,而且操作比电脑更简单;相对于电视,它则可以随意移动。目前,“魔屏”5大频道包括通信频道、世博频道、娱乐频道、资讯频道、生活频道等,内容涵盖了可视电话、电影、电视剧、号百订餐、网络电台、天气预报等32项应用。且它不仅可以提供固话的未接来电、时间、日期显示,还可以显示最新服务、天气及最新的资讯信息。只要家中有无线宽带覆盖,就可以支持以上所有功能的使用,实现传统固话与新发展起来移动业务对接,势必能拢获年青一代追求潮流的“心”。同时与移动公司上网本产品形成擂台上的对憾局面。
终端扩展功能——“翼支付”手机钱包
相对于中国移动和联通相继推出手机支付业务,中国电信则有点落后,于今年2月,电信“翼支付”业务才正式在全国重点城市现身。所谓快有快的优惠,慢有慢的理由。电信的慢条丝理则是因为在固话网络基础上的银联POS终端已经非常成熟,现在电信要做的只是将原固网增值业务移植到移动网络上而已,具体的分