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中国卫生资源 2005 年 1 月第 8 卷第 1 期 47
探索管理整合新模式
张玉韩
( 平顶山煤业集团总医院, 河南平顶山
467000)

中图分类号 R197. 32
文献标识码 A
文章编号 1007
953X( 2005) 01
0047
01

随着知识经济时代的到来, 参与市场经济竞争制胜 3
实施整合管理的成效
的资源要素已不是传统意义上的资产、设备等有形资源 3. 1
提升了管理水平, 打造成了管理品牌
要素; 制胜的核心逐渐让位于科技、管理创新等无形资源对有效的管理方法的整合, 不断通过各种形式的管
的新要素。平顶山煤业集团总医院是三级甲等综合型企理知识培训, 使! 人人成为管理者∀的管理理念渗透到员
业医院, 在多次省级卫生行业检查中, 各项指标位于全省工, 落实到职工行为上。我院顺利通过了 ISO % 9000 质
前列。自 2000 年以来注重在管理创新上下功夫, 年经济量体系和 ISO % 14000 环境管理体系双认证。管理品牌
增长稳定保持以 30% 的速度上升。其成功做法归结于出现辐射作用, 每年有数十家省内外同行来院参观。
引入人本管理的理念, 打造! 管理品牌∀, 实现了管理整合 3. 2
医院综合质量提升, 职工收入稳步提高
的新模式。通过有效的管理, 医院医疗主要指标如平均住院日、
周转天数、甲级病率历、药品比例等均较好完成, 业务收
1
对管理整合的认识
入年增长 30%, 职工收入每年以 20% 的速度不断提高,

管理整合就是通过科学而巧妙的创造性思维, 从新技术人员队伍稳定, 尤其是实行#首席医师负责制∃以后
的角度和层面来对各种资源要素, 拓展管理的视野, 提高没有一例! 跳槽∀事件发生。
各项管理要素的交融度, 利用各种不同的方法和手段, 促 3. 3
市场占有率不断扩大, 就诊人数上升
外界就诊人数由 2000 年的 12% 上升到目前的 35%;
进各项要素的优势互补, 形成一种整合性合力, 在管理整
住院人数由 2000 年 9 000 人次/ 年上升到目前 1. 55 万人
合中突出人的因素所处的重要地位, 引入人本管理的理
次/ 年; 市场半径已辐射到周边 100 公里以内。
念, 注重人力资源的开发, 充分利用人的智力, 发挥其创
3. 4
科研创新出现新局面
造性思维, 以体现其知识的价值。
专业技术人员开展新技术积极性高涨, 2003 年获得
2
实现管理整合的途径省级成果奖 2 项, 厅级成果奖 5 项, 市级成果奖 48 项, 全
院撰写专业论文发表在省级以上刊物 130 篇。
管理整合需要经过长期的实践, 才能取得效果。2000 年 3. 5
加快了创建学习型医院的步伐
以来, 我们围绕着以人为本的管理运作方式, 在做好岗位工作整合管理体现了人本管理理念, 更注重了文化管理,
分析的基础上, 先后出台了#定岗、定编、定员一分流实施方以#首席医师负责制∃的实施, 为推动创造学习型医院营
案∃、#综合目标管理责任制∃等一系列有效的管理措施, 推动造了良好的空间, 人人在学习, 组织在学习, 知识共享成
了医