卡秋莎俄语俱乐部规划书.docx

卡秋莎俄语学校俱乐部规划书
北京卡秋莎俄语学校市场部
2012年3月31日
一、背景:
随着卡秋莎品牌知名度的不断提高,在卡秋莎进行中短期培训、全日制学历教育的学员人数日益增加,于是建立张弛有度、劳逸结合的学习沟通氛围和相应的配套场所的需求就凸显出来。适当的场合和氛围,不仅有助于促进学习效果的提升,提高语言学习过程中的实际应用能力;同时有助于增强社交能力,并最终达到学以致用的目的。因此,建立一个良好的集社交、娱乐为一体的语言俱乐部就势在必行了。
二、目的及意义:
建立卡秋莎俱乐部,旨在建立一条联系企业与学员之间感情的纽带,从而增进双方在互动沟通过程中的理解和认识,为达到学员学会一项知识技能,企业得到盈利的最终目的做好软性铺垫。
其意义在于:
宣贯卡秋莎的企业文化,增强对卡秋莎品牌的认同感;
扩大品牌的知名度与影响力,建立良好的口碑营销;
益于学校发掘学生潜力,制定更合理的因材施教方案;
提供学员与学员、学员与学校之间的沟通交流平台;
有助于学员之间的经验交流,锻炼学员的社交能力;
落实劳逸结合的教育原则, 体现以人为本的办学宗旨。
三、俱乐部的组织结构:
卡秋莎俱乐部
信息管理中心
客户服务中心
后勤中心
俱乐部主席由市场总监兼任;
各中心负责人及相应工作人员由市场部或协同其他部门进行人员的征调;
信息管理中心负责会员信息管理,包括信息采集、录入、更新更改、数据统计、数据库建立等相关信息工作(有待补充)
客户服务中心负责会员活动的策划;沙龙、讲座等会员活动的会员告知、接待、现场组织;(有待补充)
后勤中心负责会员活动顺利举行的物质保证,如活动宣传物料准备、现场布置、酒水食品采买等工作,具体费用支出与购买等可与行政部沟通协调(有待补充)
四、俱乐部的活动方式
俱乐部活动的主要方式主要分为两部分,社会交往类和文化娱乐类。
社交类主要有:
俄语沙龙,会员通过该活动进行俄语学习的经验交流与沟通;
酒会、冷餐会,该活动可邀请外教、俄罗斯留学生参加,通过中俄人员的直面交流,以进行口语练习,并结交俄罗斯朋友;
等等
文娱类主要有:
俄语歌咏比赛,会员通过参加该活动,以培养俄语语感,增进俄语学习兴趣;
篮球、乒羽等球类运动
等等
五、会员招募制度:
有关会员招募制度,建议可按照两个阶段进行
第一阶段,鉴于俱乐部刚刚成立,其影响力、知名度比较低,会员准入的门槛可以适当放宽,例如凡是进行中短训课程学习的学员都可入会,全日制学生中如有意愿也可以入会;
第二阶段,随着知名度、影响力的提升,达到一定阶段后,进行身份识别与设置,例如只有学习课程时间较长、续费学习、全日制优秀学生等方