XX县人民医院防范暴力侵害事件应急处置预案.doc

XX县人民医院
防范暴力侵害事件应急处置预案
为维护医院安全稳定和正常工作秩序,确保来院群众及医务人员人身安全,根据国家卫计委关于贯彻落实五部委《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序意见》的九项要求,结合医院实际,制定本预案。
一、应急处置领导小组
组  长:XXX
副组长:XXX XXX  XXX  XXX
成  员:XXX  XXX  XXX  XXX  XXX
领导小组下设办公室,XXX兼任办公室主任。
领导小组职责:
负责本院突发和暴力事件应急处置,统一组织、协调、指挥应急响应行动,下达应急处置任务,协调应急处置领导小组下属各工作小组开展工作,及时向卫生行政、综治、公安等相关部门沟通、协调,汇报有关情况和信息。
二、各工作小组
(一)应急保障组
组  长:XXX
副组长:XXX
成  员:保卫科全体成员
职  责:
,紧急状态时的抵御处置;
;
;
,配合警方调查取证。
(二)医疗救护组
组  长:XXX
副组长:XXX
成  员:XXX XXX XXX XXX XXX XXX
        XXX XXX XXX XXX XXX XXX
职  责:
;
。
(三)沟通协调组
组  长:XXX
副组长:XXX
成  员:相关科室主任、护士长,院工会
职  责:
、病历封存,纠纷解释、谈判。 
、护士长协助做好与受伤医患人员的沟通协调安抚工作;并及时进行针对性心理干预和疏导。
、慰问受伤医患,必要时启动为职工维权程序。
(四)通讯联络组
组长:XXX
成员:当事科室主任、护士长
职责:
;
,正确引导舆论导向。
,不得随意散发消息和接受媒体采访,防止形成恶意炒作引发社会恐慌情绪。 
三、预警预防
(一)开展经常性社会矛盾排查分析,及早发现可能引发医院暴力侵害的各种矛盾和因素。
(二)采取针对性的预防措施。
,加强对进入医院各种车辆和人员的巡视和排查。在患者就诊的重要时段,安全保卫部门加强院区及周边环境巡视。
。
,对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记,耐心接待,尽力做好化解工作。
、社区及有关部门沟通联系,及时掌握医院周边地区存在的不稳定因素(人或事),采取有效对策。
,成立保安科(应急保障组),由保卫科长或队长负责加强日常培训和演练,确保队伍召之即来,来之能战。
、物防、技防建设,院保安队要严格安保人员聘任管理,院总务科要负责储备必要安保器械;设备、信息科负责安装、调试符合技术要求的监控技防设施,有效防范和抵御外来暴力侵害。
。严格执行医院领导(值周领导)亲自带班及总值