网络营销网络营销课后答案.docx

网络营销课后答案
第一章复习题答案
一、单选题

二、多选题

三、判断题

四、问答题
1.
(1) 由顾客发起联系;传统媒介中,通常由公司发起联系。
(2) 顾客自己搜寻信息;传统媒介中,主要是公司主动传达信息。
(3) 顾客注意力高度集中;传统媒介中,顾客的注意力受到各种干扰,难以集中。
(4) 公司可以收集和储存个人的回应;传统媒介中,公司心有余而力不足。
(5) 顾客可以陈述自己的需要,并会在后面的谈话中得到应有的重视;传统媒介中,顾客很少有陈述的机会,后继的沟通更是遥遥无期。
。1969年,阿帕网问世,由于当初是美国国防部高级研究项目署资助了这一项目,故得名。该网络用来进行学术和军事研究。。如今,Google的网上论坛已经汇集了8亿多条有关在线社区的信息。1993年,第一批网页和浏览器出现在互联网上,成了互联网发展的转折点。具有Web  、媒体、用户都聚焦到万维网上,使得它的发展速度远远超过了当年的广播、电视及其他传统媒体的发展速度。
3.
(1) 电子商务是在网上卖东西的整个过程。网络营销只是其中的一部分,但是网络营销是最重要的部分。
(2) 网络营销就是在网络上卖东西的技术。通过建立网站营销自己,介绍自己的公司,介绍自己的主营项目,使客户随时可以了解自己想要的信息。
(3)电子业务是通过使用互联网技术对关键业务流程进行改造。与供应商间的买方电子商务流程和分销商与消费者间交易的卖方电子商务流程都可看做关键业务流程。
Web的缩写,中文称为"万维网","环球网"等,常简称为Web。分为Web客户端和Web服务器程序。)访问浏览Web服务器上的页面。多媒体信息,并将这些内容集合在一起,并提供导航功能,使得用户可以方便地在各个页面之间进行浏览。由于便,目前已经成为互联网最重要的服务。万维网是一个由许多互相链接的超文本组成的系统,通过互联网访问。
互联网(),始于1969年的美国,又称因特网,是全球性的网络,是一种公用信息的载体,这种大众传媒比以往的任何一种通讯媒体都要快。互联网是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的网络,即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。
通常浏览网页就是在使用万维网,而邮件、ftp、上qq等就不是在使用万维网,但是在用互联网。
,而不论采用何种协议与技术的网络。
内部网()技术建立的企业内部专用网络。它以TCP/IP协议作为基础,以Web为核心应用,构成统一和便利的信息交换平台。内部网可提供Web出版、交互、目录、电子邮件、广域互连、文件管理、打印和网络管理等多种服务。内部网并不需从头建立,而是完全建立在现有公司内部网络硬件基础之上。
内部网在企业新闻发布、销售服务、提高工作群体的生产力、内部交流与支持、员工的培训和数据库开发等方面,将发挥不可缺少的作用。
外部网() 是一个使用与互联网同样技术的计算机网络, 它通常属于一个企业或组织的内部网()或建立在互联网中并为指定的用户提供信息的共享和交流等服务。外部网应用互联网与内部网的技术去服务一些对外的企业,包括特定的客户、供应商或生意上的伙伴
:互联网作为交互式传播媒介和营销沟通媒介平台,交互性和整合性是其最突出的两个属性。依靠互动网络整合各种传统媒体,可以给整合营销提供最佳的沟通渠道,进而提升沟通的信息量和信息传递速度,激发创新。网络营销相对于传统营销能够给企业带来的好处就是营销创新的可能性增大,创新为企业建立了竞争优势。
对消费者:从网络营销的特点方面回答对于消费者的好处和困难。
,消费者习惯于主动与企业联系和搜索网站的信息,例如,在企业的网站上经常会设置论坛、社区、部落、讨论组等,为客户提供服务人员与消费者沟通的场所。消费者提供的情报对于企业来说往往都是十分珍贵的。因为互联网打破了互动的时空限制,网上互动在本质上并不依靠企业和消费者两者相互发送的信息,而主要是依靠计算机媒介本身,包括其所处的环境。
复习题答案
一、单选题

二、多选题

三、判断题
4. 对
四、问答题
,消费者会通过互联网了解到这种差异,并可能导致他们的抱怨。这将对在不同区域采用不同价格的企业产生巨大的冲击。另外,通过互联网搜索特定产品的代理商也将认识到这种价