公安局制证中心工作总结.doc

公安局制证中心工作总结.doc公安局制证中心工作总结
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今年,办证中心严格按照分局党委今年工作思路和目标开展工作,根据目标任务的要求,全年中心人口信息主项差错率未超过万分之一,人口信息副项差错率未超过千分之一,所有业务在规定时限内办理。未有违反政策或相关规定办理的情况发生。
一、日常工作开展情况
(一)中心在日常管理和服务工作中严格按照市公安局关于办证中心窗口建设的要求和标准执行,在各项检查中未出现问题。
(二)开展了户口清理整顿工作。中心按照市局工作要求,共清理核对34901条数据。通过开展数据比对、上门调查、发函协查等方法,我区共注销重户信息163条,注销“应销未销”人员信息1100条,通知外区注销重户信息264条,顺利完成此次清重工作的阶段性任务。
(三)开展了完善补充人口数据信息质量工作。为了提高人口数据质量,中心在上半年,对20余万条人口信息进行信息采集补充工作,力争全区人口各项数据采集率达到95%以上。
(四)完善入户资料倒查审核制度。中心在继续实施主任倒查制的基础上,指定了专人每日对入户材料进行倒查,确保入户材料审核的合法性、准确性,杜绝违规办理户口的情况的发生。
(五)设计制作使用了民意测评表。中心专门设计了民意测评表,每周挑选1个工作日由内勤在办证大厅拦访办证群众并填写测评表,每日将测评情况上报中心主任。针对测评中存在的问题,中心立刻进行研判、调整。及时制定整改措施,不断提高服务质量。通过此项措施,中心工作效率和满意率得到了明显提升。
(六)《财富》论坛和“世界华商大会”期间,中心民警严格按照规定执法执勤,进一步规范警容警纪,进一步规范窗口服务,按照财富全球论坛软件提升工作的相关要求,以及“公开、规范、高效、优质”的工作原则,全力做好保障服务工作,并按照分局要求积极做好安保民警资格审查工作,圆满完成了《财富》论坛及“世界华商大会”期间的各项工作。
(七)中心开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动。中心领导高度重视,严格按照省、市、区委统一部署,结合自身实际,精心谋划、精心组织、精心指导,按步骤、分阶段学习开展主题教育活动,确保主题教育活动深入扎实开展。
(八)中心积极开展“党的群众路线教育实践活动”。严格按照分局统一部署,结合自身实际,精心谋划、精心组织、按步骤、分阶段学习开展教育实践活动,确保广大党员干部民警真正做到信仰坚定、执法为民、秉公执法、廉洁自律、拒腐防变,为圆满完成各项公安保卫任务提供坚强的政治和纪律保障。
二、进一步深化创新,提升便民服务举措。
(一)、办证中心开通全省首个公安政务服务中心微信公众平台。
1、微信网上户籍政策咨询。通过成华公安办证中心微信公众平台,群众可以享受政策咨询服务。办证中心预先将一些常见咨询问题设定为“关键词”,群众只需通过“关键词”进行查询,系统在1秒钟内自动回复,实现全天24小时接受咨询服务,使咨询服务更加方便、快捷。
2、微信预约办理可享受“vip通道”。群众通过微信平台进行预约,呼叫系统自动默认为优先号码,相当于银行的“vip通道”,可以优先办理,基本上