优质护理的可持续发展.ppt

优质护理的可持续发展一、优质护理开展的背景与现状二、存在的差距三、可持续发展的目标和任务一、优质护理开展的背景与现状2011年1月22日,为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,作为公立医院改革的首项举措,卫生部决定于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。活动的主题为“夯实基础护理,提供满意服务”,目标是“患者满意、社会满意、政府满意”。一、优质护理开展的背景与现状2011年3月23日卫生部《2011年推广优质护理服务工作方案》宗旨:改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平一、优质护理开展的背景与现状取消“示范”两字,大家都要做。取消“工程”两字,不是一阵风,不是搞运动。优质护理,应成为护理工作的常态。优质护理,是护理工作追求的目标。一、优质护理开展的背景与现状目标:依法执业、安全服务夯实基础、满意服务提升专业、优质服务一、优质护理开展的背景与现状具体措施(一)完善管理体制(二)保障护士权益(三)加强护士配备(四)强化护理安全(五)落实基础护理(六)提升专科水平(七)改进管理模式(八)简化文件书写(九)增进护患沟通(十)后勤保障到位一、优质护理开展的背景与现状部、省、市专项检查的重点内容1、组织领导:院领导的工作思路床护比、床位使用率护理设施、人员陪训垂直管理2、护理管理:优质护理开展的病房数人力资源管理与使用专科护理常规的制定表格式护理文件的书写一、优质护理开展的背景与现状部、省、市专项检查的重点内容3、临床护理:护士长:病区管理、病人情况、工作思路、对优质护理的理解落实弹性排班的能力和实效病人得到的优质护理服务内涵年轻护士的业务能力素质4、支持保障:营养科药剂科人事科保卫科一、优质护理开展的背景与现状数量:截至2011年10月全市13所三级医院,100%开展,优质病房总数达到277个。其中6所医院100%开展。26所二级医院,100%开展,优质病房总数达到145个。116所一级医院,69%开展,优质病房总数80个。二级以上医院优质病房床护比达到1:。