２１世纪市场营销新观念综述.doc

21世纪市场营销新观念综述|
面对21世纪,市场营销理论和实践都将发生重大变化。首先是市场的变容,电子商务极大减少居间销售;零售商店娱乐性服务增强;商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作;降低成本和微利销售将成为主流,销售人员的作用更显突出;其次是营销理念的变革,消费者学习更有效取代一切为了dd dtt. com顾客;品牌观念的重要突出位置. com;竞争优势是商家取胜的法宝;重视“顾客价值”成为市场营销中的新概念。
论文内容:
即将来临的21世纪是一个令人振奋的世纪,新的科技革命的成果已将人类物质文明推向一个新的高度。新的技术发明使人类更大限度地摆脱繁重的体力劳动,使人类有更多的时间从事创造性思维活动;新材料新技术改变了人类对自然资源的依赖,使人类更有可能围内调配资源;生物工程技术不仅改变地球上的生态环境,而且影响着人类的沿继(遗传密码的破译);新的管理技术使管理工作更加科学,更加有效率;计算机技术的发展,尤其是通讯技术的发展使地球更加紧密地联系在一起,使地球真正成为一个地球村。面对这一系列巨大变化,人类在憧憬美好的未来的同时ssbbww. com,也在思索着未来。要迎接未来的挑战就必须ssbbww. c om改变已形成了的传统观念。英国《金融时报》从1998年9月开始陆续发表了题为“21世纪市场营销”系列文章,邀集世界知名教授纵论21世纪市场营销的重大变化,其中包括www .ddd tt. com市场营销的发展趋势,未来营销观念和营销规则,重视顾客价值,信息革命对市场营销的影响,以及营销策略等关于营销理念及营销技巧的论述。这些营销专家们以深邃的目光、敏感的洞察力、严密而又富有逻辑性的推理,构画出21世纪市场营销的崭新蓝图。
一、我们sSBbWw将从这里走向何方?
美国西北大学凯洛格管理学研究生院国际营销问题教授菲利普·科特(权威的《国际营销学》著者)首先以“我们sSBbWw将从这里走向何方?”为题,预言了2005年后国际市场营销的十大新趋势。
. com电子商务的发展,在批发和零售之间已经出现非居间化。实际8ttt8上,到商店去,所有8 tt 产品都可以。消费者从因特网上可以
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产品的图片,阅读产品说明书,按最好的价格和条件从自动售货机上买到商品。
,商店的交易量在减少。为改变这种局面,更多的零售商开始在他们的商店里经营娱乐性项目和建剧场。许多
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书店、食品店和服装店现在dd dtt. com也设有咖啡厅和艺术片的讲座和放映。从根本上来说店是在推销“体验”,而不是销售各种产品。
,其中包括www .ddd tt. 。
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这些材料向个别客户提供“大批按要求
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订做的”商品。
。因此. com竞争者发现,他们越来越难以得到新的客户。大多数公司正在花费更多的时间以找到如何售出更多的商品、为客户提供更多的服务的方法。
、产品和销售渠道生产出更多实际
8ttt8利润来。公司现在dd dtt. com正把他们的注意力集中到这些方面。