第十三章市场营销新观念
主要内容:本章主要了解市场营销新观念的基本内容。掌握整合营销、全球营销、绿色营销、网络营销、关系营销的基本涵义及其相关知识。掌握并理解市场营销新观念对指导营销活动的现实意义及实施办法。
【教学重点】
整合营销、全球营销、绿色营销、网络营销、关系营销的基本涵义及其相关知识。
第一节整合营销
“这是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段——如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”
关键:在于使用各种促销形式使传播的影响力最大化。
第二节全球营销
全球市场营销是指企业的一切营销活动均以全球的市场为目标进行的营销。
企业的全球营销战略包括四个主要方面:确定全球营销任务;全球市场细分战略;竞争定位及营销组合战略。
第三节绿色营销
所谓绿色消费,是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式,要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品,以减少危害环境的消费。
绿色营销的特征:
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(简称CS)进行重新定义。
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第四节网络营销
网络营销是指企业为实现营销目标,借助电脑通信、联机网络和数字交互式媒体开展营销活动的营销方式。
网络营销的特征:
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2. 服务跨时空化。
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5. 产品个性化。
第五节关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
关系营销的本质特征:
双向沟通、合作、双赢、亲密、控制。
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