硕士学位论文-医院职能部门绩效管理指标构建研究.doc

单位代码:10226 学号:200905015
分类号:
哈尔滨医科大学
硕士学位论文
(公共卫生硕士)
题目医院职能部门绩效管理指标
构建研究
学科、专业社会医学与卫生事业管理
研究生姓名
指导教师
作者所在单位哈尔滨医科大学附属第三医院
二○一二年十月
哈尔滨医科大学研究生学位论文声明
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论文作者签名:

日期: 年月日
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论文作者签名: 指导教师签名:

日期: 年月日
目录
中文摘要………………………………………………………………………………1
英文摘要………………………………………………………………………………2
1、文献综述…………………………………………………………………………..4
绩效领域的概念界定………………………………………………………...4
绩效…………………………………………………………………………4
绩效评价……………………………………………………………………4
绩效管理……………………………………………………………………4
绩效评价的方法概述………………………………………………………...6
平衡积分卡…………………………………………………………………6
关键绩效指标法……………………………………………………………6
360度绩效考核法…………………………………………………………..6
目标管理法…………………………………………………………………7
国内外医院绩效评价研究现状……………………………………………...7
国外研究现状………………………………………………………………7
国内研究现状………………………………………………………………9
2、前言……...…………………………………………………………...........11
3、材料与方法…………………………………………………………………...….12
…..………………………………………………………....12
研究方法…………………………………………………………………….12
文献研究方法……………………………………………………………..12
专题小组讨论法…………………………………………………………..12
Delphi专家咨询法…………………………………………………….......12
指标筛选的方法………………………………………………..................13
Delphi专家咨询的统计分析方法………………………………………...14
指标权重确定的方法……………………………………………………..16
信度、效度分析…………………………………………………………..16
统计学方法………………………………………………………………..17
质量控制…………………………………………………………………….17
4、结果………..…………………………………………………………........18
医院职能部门绩效评价指标体系的构建………………………………….18
专家的基本情况…………………………………………………………..18
医院职能部门绩效评价指标体系构建…………………………………..19
信度与效度检验…………………………………………………………..23
5、讨论……………………………………