贵州联通协同办公系统客户案例.doc

贵州联通协同办公系统
无线会议系统供稿
【客户介绍】
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
【项目背景】
新联通融合后,集团管理信息系统部根据原网通、原联通IT支撑系统规范制订了2009-2012年关于IT系统MSS域规范指导意见,包括办公系统规范、门户规范、邮件规范;并要求各省根据本省现状在2009年进行本省办公系统的改造、以及统一邮件系统和统一门户的建设。2009年,统一门户与统一邮件项目已相继实施,为了保证中国联通集团针对MSS域的整体规划顺利进行,同时随着公司的融合改造,2009年贵州联通省、市分公司新部门机构、人员调整已基本完成,由于企业规模的迅速扩张及业务的快速发展,原有基于DOMIN1O平台搭建的公文系统,存在着统计查询困难、流程定义复杂,文件时有丢失等较为使用不便的情况,并且基于工作流管理技术的公文系统、邮件系统的需求日渐突出。
因此贵州联通针对以上情况,按集团相关IT系统MSS域规范的要求,计划建设基于工作流的协同办公系统(支撑公文处理以及流程类事务),用以支撑新联通新的办公需求,实现电子化、精细化、流程化管理,并按集团相关的门户规范,将协同办公系统与门户系统进行集成。同时,建设一个高效稳定的电子邮件系统,建立统一企业通讯录和企业应用目录,使用统一的邮件后缀(@)。
【项目介绍】
自2009年12月开始建设的贵州联通协同办公系统,于2010年4月正式上线推广使用,原基于DOMIN1O平台的老公文系统也随之正式下线。贵州联通协同办公系统,为贵州联通企业内部员工提供了协同运作的统一支撑平台。实现有效的跨部门、跨组织、跨地域的协同办公支撑,并基于工作流,整合相关IT系统资源,辅助办公信息的全面协同,全面支撑全省(省公司及9个地市分公司)协同办公业务。从最初的注册用户2918人,到目前注册用户数为4517人,系统处理的关键业务数据统计如下:
累计流转公文计份,已结束公文计份,未结束公文计29221份;与集团公文交互1292份,省分公司下发公文4325份,市分公司来文21526份;信息发布1677条,并且全省用户量和业务处理量每年都在快速增长。
【最佳业务实践】
贵州联通通过协同办公系统,建设了一体化的办公系统,实现有效的跨部门、跨组织、跨地域的协同办公支撑,并基于工作流,整合相关IT系统资源,辅助办公信息的全面协同,提供贵州联通企业内部员工协同运作的统一支撑平台。
电子审批:以公文、工单流程为核心,提高审批效率,规范管理流程,降低了公司成本;
网上办公:改变工作时空模式,畅通工作流程,实现基于信息网络的协同办公系统;
统一邮件:域名为@,整合企业的统一对外形象;统一地址簿、统一邮件平台、统一病毒与垃圾邮件防护、邮件出入口;为全省用户提供安全、规范的邮件服务。
【系统架构】
按照集团信息