镇平安医院方案.doc

XX镇卫生院创建“平安医院”
活动实施方案
为创造良好的医疗执业环境,维护正常医疗秩序,构建和谐医患关系,促进医疗卫生事业健康发展,根据建设平安医院的要求,结合我院的实际情况,制定本方案。
一、指导思想
    坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,加强医院管理,提高服务质量,完善医院治安防控体系,严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为,努力构建和谐医患关系,促进医院事业稳定、持续、协调发展。
    二、总体目标
    在有关部门的协调配合下,我院各科积极参与,全面开展创建平安医院活动,通过采取相应措施,使医疗执业环境明显改善,医院及周边安全状况明显好转,医疗服务质量明显提高,医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,医患纠纷调处机制逐步完善,并努力形成平安医院建设长效机制,为人民群众创造安全有序的诊疗环境,促进卫生事业持续健康发展。
三、主要内容
(一)、广泛宣传发动,提高全员职工对创建平安医院工作的认识
创建平安医院初期,一些同志对创安工作认识不清,甚至有些人讲得很难听,有的认为目前医院比较平安,创建工作多此一举,还有认为维护社会治安是公安部门的事,我们只管治病救人,这种认识我们必须大力广泛开展宣传,利用各种会议,黑板报、发宣传资料等形式,反复地阐述创安工作的重要性和必要性,从而使广大医职员工对创安工作的认识。在宣传中:一是把医院不平安的事情摆出来,如病员陪客来院就诊、治疗,钱物被偷的现象,造成病员陪客极大的伤害,也影响医院的声誉,甚至可能诱发医患矛盾,这就说明了创建平安医院是医院管理的必然要求;二是创建平安工作是全民工作,决不仅仅是公安部门或是医院职能部门的工作,因为仅仅依靠公安部门或职能部门只能是车水杯薪,当前的社会背景,产权制度改革,失业人员的增加,贫富差距的加大,流动人口增多,黄、赌、毒泛滥等,必须通过全社会的努力才能解决,而且要创建平安启东,只能一步一个脚印,通过创建平安医院或平安单位、平安小区、平安乡镇等达到,所以通过广泛宣传让广大医职员工认识创建工作的重要性,促使广大医职员工投身到创建工作。
(二)强化医疗服务理念,提高医疗服务质量
    全院各科各级人员要加强医疗相关法律法规、规章制度和医德医风教育,牢固树立全心全意为病人服务的思想。要结合当前深入开展的医院管理活动,继续坚持“以病人为中心”的服务理念,创新服务流程,优化诊疗环境,提高医疗服务水平,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。建立健全医疗安全管理组织,切实加强医院内部管理工作,落实各项核心医疗制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。要严格技术准入制度,规范医疗执业行为,严格执行诊疗、护理技术规范和常规,加强院内感染控制,确保医疗质量和医疗安全。严格执行医药价格政策,杜绝乱收费、不合理收费现象,切实减轻患者医药费用负担。
(三)、健全组织机构,切实加强领导
创建“平安医院”工作,必须要成立强有力的组织机构,要有医院院长任领导组负责人,各个相关的职能部门参加领导机构工作,并相应建立安全生产,消防安全、法制宣传、民事调解委员会等的小组,在此基础上制订创建平安医院的实施方案,明确指导思想和工作目标,工作重点、工作