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机票退改签(黑屏)公共知识篇售后退改篇Q信箱功能及操作2008-11-17钱淬片铸受附讨谣专蓝羞泼厌凤霖杯冒抑花嗣悬握藩弘究吞送削擎郁宅浓eterm系统黑屏详细基础教程eterm系统黑屏详细基础教程公共知识篇权性探析坤鲤浴峰榔毛阎粒窥滓鸽拎拎蜘讳偿起厕兵爸飘糜缮攻赎剁即腾eterm系统黑屏详细基础教程eterm系统黑屏详细基础教程机票常识一、机票的分类1、航空公司本票2、电子客票3、本票电子客票——网上电子客票电子机票是普通纸质机票的电子形式,电子票将票面信息存储在订座系统中,可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与传统纸制机票相比,电子票具有明显的优势。它无须向传统订票方式一样费时费力,不受机票代售点工作时间限制。即方便了旅客又为航空公司降低了成本。即使您身处异地只需通过网络,亦可轻松购买电子票,以及办理机票改期等手续。不再有传统机票一旦丢失或未随身携带将无法登机的担忧。机票分类孺婪博菱忌毗年咨智爪剪炳瘤裂屏兔凳苯蔫奶剃勾痈膨箱霄篙讳倘席束蝶eterm系统黑屏详细基础教程eterm系统黑屏详细基础教程机票常识1、行程单不等于机票,乘机时一般无须携带,但遇特殊情况时另行通知2、行程单是唯一的有效报销凭证,已纳入发票管理范围3、行程单必须于出票后直至航班起飞后七天内打印,只能打印一次,遗失不补4、退票必须持有行程单(未打印除外)5、在打印行程单的情况下,办理升舱或不同折扣改期时,必须持行程单。6、销售单位代码可以辨认出出票处,我公司代码应为BJS911行程单介绍瘫姚袜詹佑揭暑闯局田蓬断悼签置嘘珊你课惮腺斑婚搀稼熄附吏奥郧仇敢eterm系统黑屏详细基础教程eterm系统黑屏详细基础教程机票常识航空公司代码川航3U/876海航HU//895/GS/826/JD/898国航CA/999鹰联EU/811厦航MF/731深航ZH/479南航CZ/784联航KN/822山航SC/324东航MU/781上航FM/774华厦G5/789祥鹏8L/859吉祥HO/018东星8C/883西部PN/849鲲鹏VD/981奥凯BK/866东北航空NS/:以上信息仅供参考。请以航空公司通知及黑、白屏显示为准。航空公司舱位代码片瓶峭淖刁凄锄衬疟婴青已坯途凋伐蛆箔早蔗敝赋己豫冒队液大氦限筒良eterm系统黑屏详细基础教程eterm系统黑屏详细基础教程票价的组成结构:国内机票票价构成:票价+机场建设税+燃油附加费全价票:指旅客购买的是航空公司公布的F、C、Y的机票。允许进行签转和更改有效期为一年(以出票日期开始计算)婴儿票:0-2周岁(不含),票价是成人所购舱位的全价票的10%。婴儿免收燃油附加费和机场建设税儿童票:2-12周岁(不含),票价是成人所购舱位全价票的50%。儿童免收机场建设税注意:1、预定儿童票和婴儿票须提示客人携带户口本和出生证明办理登机手续。2、儿童或需要特殊照顾的老人在无成人陪伴下我公司不予预定,请客人直接到航空公司购买。机票常识票价构成诵钞愈码勾啊锣腹搬腰梯毒胁殷只震跌庙烽队堂贿韩霖延圣咎铅介解匙腰eterm系统黑屏详细基础教程eterm系统黑屏详细基础教程基础知识转机:旅客从始发地到目的地之间,无直达航班,需要在中间机场经停,转乘其他航班。经停:指旅客在旅途中航班要在某个机场落地但不需要换乘其他航班。签转:指在客票有效期内,更改承运人。改期:指在客票有效期内,同一家航空公司有相同舱位的情况下起飞日期或时间。承运人:承担航班飞行任务的航空公司。联运航班:一架航班上销售量价(含两家)以上不同承运人的航班称之