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浅谈幼儿园家园关系建设的有效途径
随着家长们对幼儿教育的重视,家长对幼儿园的期望也越来越高。幼儿园想赢得家长的信赖和社会的认可,就必须在保证幼儿健康成长的同时,处理好与家长的关系。要树立幼儿园良好的形象,建立良好的家园关系。根据多年的幼儿园管理经验,我认为应该从以下几方面着手:
一、树立良好的服务意识
从社会学上讲,幼儿园是服务机构,幼儿和家长是幼儿园的“客户”。全体教师应该以良好的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,要耐心、虚心、诚心地听取家长们合理、有益的建议,诚心诚意为家长排忧解难。特别是每年秋季新生入园时,因为生活环境发生了变化,一部分孩子会不适应,家长也会格外关注孩子在幼儿园的情况,幼儿园的教师要及时和家长沟通。
有个叫栋栋的孩子,刚入园的时候,整天哭闹着找家长。我们专门安排一个有经验的教师带这个孩子,上课时鼓励他先发言,吃饭、睡觉时都对他进行重点照顾,让他感受到幼儿园对他的关爱和呵护。我们还坚持每天跟他家长通两次电话,告诉家长孩子的情况并请家长放心。两周以后,栋栋不但适应了幼儿园的生活,还喜欢上了幼儿园。他的家长逢人便说我们的老师好,并送来锦旗以表谢意。
我在园里教师会上经常强调,对所有幼儿家长要做到一视同仁。无论幼儿家长是市里的还是乡里的,无论他们从事什么工作,对自己的孩子都是百分之百的爱。所以从他们将自己的孩子送到幼儿园的那一天起,家长与教师就开始了共同的历程
――教育好孩子。因此,教师应该对每一位家长负责,跟他们多沟通、交流,使每位家长都能感受到教师的关注或重视。
二、注意与家长沟通的方式

在家园交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,这时教师要巧妙使用语言。可以采取欲抑先扬的方式,即先肯定孩子的优点,然后点出不足,这样家长更易于接受。

当家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了,往往会忐忑不安,害怕教师从此对自己的孩子产生看法。这时教师可以先不谈孩子犯的错误,而是谈一些这个孩子在园里的平时表现,家长不但会减少心理顾虑,还能深入了解孩子犯错的根源。通常情况下,家长会忍不住代替孩子向老师道歉,此时教师应与家长共同分析并找出原因,积极寻求解决的办法。

一些家长因为孩子的事情容易着急冲动,所以老师不要急于表达自己的观点,要先让家长把话说完,分析一下问题出在什么地方,再跟家长进行解释。有一次,一位妈妈因为孩子没有按时吃药而气冲冲地找到班主任,说:“你们老师太不负责了,都不知道让孩子按时吃药!”还说要到教育局投诉。班主任刘老师没有急于辩解,等这位妈妈把话说完以后,才心平气和地告诉她孩子没按时吃药是因为奶奶送孩子时忘了把药给老师。孩子的妈妈当时非常不好意思,诚挚地向刘老师道了歉。虽然这件事责任不在幼儿园,但如果刘老师当时急于跟家长争辩,家长就会更加生气而造成家园关系不和。
三、搭建畅通的家园沟通立交桥
在教育局和后勤处的支持下,我们邀请幼儿家长跟我们一起参与幼儿园的管理。我们成立了家长委员会,在做一些重大决策时,会首先征求他们的意见和建议。家长们感受到幼