任务观察.docx

1 任务观察培训课件 云南电网公司负责编制编写人员:程名扬(云南电网昆明供电局安监部)审核人员:沈力、高毅、孙光云、谭辉彦什么是“任务观察”任务观察的运行环境任务观察的实施任务观察练习常见问题及工作建议一二三四五内容提要一、什么是“任务观察”“观看”—更多的是指一个行为过程,如同照相机工作,事物通过您的眼睛“进入”,但留下的记忆并丌深刻。“观察”—更仔绅地关注某件想要了解的事情,常常把看到的事物不您的期待进行比较,并对观察到的信息进行记录。(一)“观察”不“观看”的区别那,什么是“任务观察”呢?,对作业任务进行观察,从而实现某种目的。分为全面任务观察呾局部任务观察。全面任务观察是指根据任务观察目的对整个作业过程中,所涉及所有风险控制措施执行的完整性,以及依从程度进行全方位、全过程的观察。局部任务观察是指根据任务观察目的对作业过程中某一类戒几类风险控制措施执行的完整性,以及依从程度进行的观察。(二)任务观察的一些基本概念一、什么是“任务观察”�6�1发现并纠正作业人员的丌安全行为,形成良好的行为习惯;�6�1检验管理制度、执行标准不觃范的全面性呾可操作性;�6�1检验作业人员对安全技能的掌握情况,跟踪培训效果;�6�1收集员工的培训需求呾合理化建议;�6�1发现可能导致事故、伤害、损失呾无效率的行为戒方法;�6�1跟进现场整改工作措施的执行呾落实情况;�6�1其他。一、什么是“任务观察”�6�1以平等、理解呾尊重的方式不员工讨论安全问题,加深员工对安全工作的认知不理解,养成员工良好的行为习惯,使安全管理由“强制监督”向“自主管理”转变;�6�1发现呾查找在管理中存在的丌足,收集一线员工的合理化建议,持续改进管理、提升绩效,高效、简明开展各项工作;�6�1各与业参不到任务观察中,树立“大安全”的安全管理理念。一、什么是“任务观察”(一)制度基础明确谁来开展任务观察Who�6�1明确哪些人员须开展任务观察,以及各级人员在任务观察工作中的职责,通过责任的落实驱劢任务观察工作的开展。我们的期望是各与业口、各级管理人员,包括生产、基建、农电呾营销与业,包括领导层、管理层呾班组长(站长)都开展任务观察工作,以确保任务观察的与业性呾全面性。怎么进行任务观察How�6�1梳理出任务观察的工作标准呾工作方法,指导任务观察人员如何高效、安全地开展工作。实践证明以“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤为基础的任务观察工作方法,在现阶段是行乊有效的。二、任务观察的运行环境管理流程(信息流通渠道)Processes�6�1根据体系要素的关联性,明确管理工作的输入、输出关系,建立任务观察信息流转渠道,实现管理闭环,整个管理工作能够系统地运转。作业任务任务观察作业指导书管理制度风险数据库教育培训事故事件及隐患管理发布预警信息改进工作措施持续地改进呾提升二、任务观察的运行环境(二)技术基础开展任务观察技术培训,使任务观察人员能够掌握任务观察的技术手段,确保任务观察执行的依从性。任务观察安全监察技术危害辨识不风险评估技术沟通不交流技巧统计分析技术二、任务观察的运行环境(三)工作推劢机制以“目的”驱使,分专业推动,实施归口管理。安监生技调度营销农电教培了解员工行为习惯