黄旭元:打铁还需自身硬
作为上海北部的区域医疗中心,嘉定区中心医院始建于1945年。进入新世纪,在整体搬迁并成为仁济医院嘉定分院后,医院进入快速发展时期。不过,当2012年12月瑞金医院北院在嘉定区正式营业后,原本平静的医疗格局发生了变化。
彼时,黄旭元刚刚履新嘉定区中心医院院长不足一年。在刚刚攻下等级医院复审后,应对医疗格局巨变的挑战,再次落到他的肩上。在短暂的忧虑后,他思考更多的还是应对之策。
尽管两院实力有差别,但毕竟患者众多,且需求各异。“医院竞争力无非取决于优秀医生、良好服务和公道收费三部分。”黄旭元表示,打铁还需自身硬。只要医院能以较低价格提供同质的医疗服务,自然有立身之地。
谋定而后动。面对医疗巨轮的进驻,稳定人心至关重要。对于有离职意愿的医生,黄旭元都会率领领导班子细致分析原因,并尽量帮助医护人员解决实际问题。在安抚院内职工的同时,医院还加大了人才引入力度。一旦看准人才便舍得投入。黄旭元告诉记者,2012年,医院引入了一位心脏内科医生,不仅为他扩充了病房规模,还购置了全区唯一的数字血管造影设备。很快,医院的心脏内科便发展起来。
在固化传统优势学科的同时,还要避开锋芒,寻找对方薄弱点,形成错位竞争,而这才是黄旭元谋划的重点。由于医院紧临高速公路,时有车祸患者。他便在急诊创伤上暗下苦工。
“急诊首先不被三级医院重视,其次,患者一旦来院容易留下来。”黄旭元表示,每次遇到突发事件,医院都会全力参与救治并在事后反思,改进流程和质量。
“有些学科因此不可避免受到冲击,但总可以找到错位竞争的角度。”黄旭元表示,微创手术是医院的传统优势学科。但相比瑞金医院,差距显而易见。“微创不拼技术,而要比性价比。”黄旭元以腹腔镜胆囊切除术举例,对此类相当成熟的技术,医院就要做熟做透,而且费用要更便宜。“目前医院的平均住院费用不到瑞金医院的2/3。如果服务同质,价格更低,那自然可以吸引更多患者。”
在优化学科结构的同时,改善就医环境、提升患者就医感受,也是他的反击法宝。医院根据上海市最
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