用户系统操作手册- 《用户操作手册》模版.doc

用户系统iShip2
客户操作手册

2010-4-26
编写:张勇
目录
一、前期准备工作 1
. 功能概述 1
. 功能说明 1
二、操作步骤 1
. 登陆系统 1
. 功能简介 1
. 操作 1
. 用户信息管理 3
. 功能简介 3
. 操作 3
. 产品管理 6
. 功能简介 6
. 操作 6
. 上传订单 8
. 功能简介 8
. 操作 8
. 订单录入 9
. 功能简介 9
. 操作 9
. 订单处理 12
. 功能简介 13
. 操作 13
. 打印地址标签 15
. 功能简介 16
. 操作 16
. 订单搜索 18
. 功能简介 18
. 操作 18
. 问题件 20
. 功能简介 20
. 操作 20
. 财务管理 21
. 功能简介 21
. 操作 21
Iship2客户操作手册
前期准备工作
功能概述
本系统是依照原物流系统新开发的一个客户操作的前台系统,基本的功能操作延续了原物流系统的操作。
功能说明
用户信息的查看及修改
上传订单
录入订单
修改订单
转换订单状态
打印地址标签
产品管理
订单搜索
问题件处理
财务管理(查看账单明细及入款扣款记录,账户充值)
操作步骤
登陆系统
功能简介
操作
打开浏览器(建议使用IE或者火狐浏览器),在地址栏输入物流网站首页,在界面右侧显示有登陆框:
如上图,在会员登录框中输入您的用户名和密码(原老系统中的用户延用原来的用户名和密码)登陆,现以A020为例进行操作说明
登陆后进入系统首页,如下图:
首页显示了登陆用户的基本信息,目前包括客户ID,账户余额等信息(此页面还在完善当中,以后将添加更多的信息显示,以方便客户获得更多的信息)
用户信息管理
功能简介
此模块除了可以预览您的基本信息及修改密码之外,在老系统的基础上添加了地址簿功能
操作

点击左侧目录栏的“信息预览”,页面转换,显示您的基本信息,如图:

点击左侧目录栏的“密码修改”:
如上图,输入你的原密码及新密码后点击【提交】即可修改您的系统密码。

点击左侧目录栏的“地址信息”:
如上图,页面上显示有发件人地址列表及收件人地址列表,您可以通过点击发件人地址和收件人地址的【添加新地址】添加新的地址信息,添加成功后会存储在您的地址簿中,您在新建订单时就可以在地址簿中选择相应的地址(目前客户可能用不到发件人地址簿,这个功能是对以后我司分拨中心建立的一个预留功能),现在以新建收件人地址为例说明地址添加过程,点击收件人地址的【添加新地址】:
如上图,在输入框内依次选择或填写相应的信息:
点击【提交】,页面上方提示创建成功,再点击左侧目录栏的“地址信息”回到地址簿页面,您将在收件人地址簿看到您刚添加的信息:
产品管理
功能简介
此功能用于用户在上传时对于产品描述的控制
操作
点击左侧目录栏的产品管理:
如上图,页面列表显示客户新建的产品信息,包括有产品ID,产品描述及产品短描述,
如果客户在上传订单时文件中的产品描述存在于产品管理中时系统会自动取该描述的短描述进行替换并存储于订单信息中;如果上传文件中的Custom Label列有值并且与产品管理中的产品ID对应则会取该ID对应的短描述存储于订单中。
新建产品:
点击【新建产品】,系统弹出新建窗口,填写相应的产品描述及短描述:
点击【提交】,产品新建成功,系统自动生成ID,返回产品列表页面,您将看到您新建的产品信息: