我的职业
—关于销售
企业经营的原则
勤奋
创新
认真
诚信
一、我需要的素质
(一)、外在素质
1、着装
2、发型
3.、表情
(二)、内在素质
1、心态
2、内涵
3、魅力
二、我需要的电话销售技巧
掌握有效的电话沟通技巧
有效处理电话异议
有系统的跟进客户
课程后,我能学习怎样?
销售循环
寻找及
接洽客户
寻找及帮助客户
了解真正需求
销售面谈
(通过公司提供的产品及服务来满足客户需求)
完美成交
异议处理
(将异议变为机会)
客户服务
(建立长期客户关系)
销售循环
?
最佳銷售時機?
?
爭取機會和客戶面談
我对客户心理分析
1、大部份客戶在電話內容中都不說真話
2、客戶需要感到自己被尊重
3、客戶的需求被重視
客户需求
产品及服务
产品及服务
产品及服务
产品及服务
我的销售技巧
1、引发注意
2、提起兴趣
3、提升欲望
4、建议行动
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