为保证专业化改革工作的顺利进行,充分调动各专业的积极性,通过强化绩效考核,推进专业化经营,促进各专业业务高效快速发展,按照效益优先、兼顾规模的原则,特制定本办法。
一、考核指标: (160分)
(一)本专业收入预算(130分)
1、本专业总收入预算、有效收入预算(100分)
2、本专业各单项业务收入预算(30分)
(1)ⅩⅩ年邮政贺卡收入考核(10分)
(2)数据库商函收入考核(10分)
(3)账单收入考核(10分)
(二)本专业收支差额预算(10分)
(三)本专业营销项目(10分)
(四)业务管理及服务质量(10分)
二、考核指标评分办法
(一)本专业收入预算(130分):
1、本专业收入预算含本专业总收入和有效收入两个指标综合考核,专业收入和有效收入各50分,完成预算得满分;每超预算1%(不足1%不按1%计算)加1分,最多加10分;每少完成预算1%(不足1%按1%计算)扣1分,扣完该单项分值为止
2、本专业各单项业务收入预算(30分):
(1)ⅩⅩ年邮政贺卡收入考核(10分):完成预算得满分;每超预算1%(不足1%不按1%计算)加1分,最多加10分;每少完成预算1%(不足1%按1%计算)扣1分,扣完该单项分值为止。
(2)全盟数据库商函收入考核(10分):完成预算得满分;每超预算1%(不足1%不按1%计算)加1分,最多加10分;每少完成预算1%(不足1%按1%计算)扣1分,扣完该单项分值为止。
(3)全盟账单收入考核(10分):完成预算得满分;每超预算1%(不足1%不按1%计算)加1分,最多加10分;每少完成预算1%(不足1%按1%计算)扣1分,扣完该单项分值为止。
(二)本专业收支差额预算(10分):
完成盟局下达的收支差额预算得满分,未完成的不得分;每超本专业收支差额预算1%(不足1%不按1%计算)加1分,最多加10分。
(三)本专业营销项目(10分):
1、本盟市函件项目考核(5分):对全部完成盟局下达计划指标得满分,每个项目每超计划1%(不足1%不按1%计算)加1分,最多加5分;每少完成一个项目扣1分,扣完该项分值为止。
2、全区性营销项目考核(5分):完成区公司部署的本专业营销项目得满分,每少完成一个项目扣1分,扣完该项分值为止。
(四)业务管理及服务质量(10分):
1、区公司对本专业管理岗、监控岗考核(2分):综合合格率达到90%(含)以上的得满分,90%以下每低一个百分点扣1分,扣完该项分值为止。
2、业务管理考核(2分):根据盟局安视部门综合检查,打分在95分以下的,每低1分扣1分,扣完该项分值为止。
3、服务质量(2分):因服务质量或泄露用户信息,造成用户有理由投诉的每次扣1分;投诉到区公司的扣2分,扣完该项分值为止。投诉到集团公司或被市级以上媒体曝光的本项不得分。
4、本专业欠费考核(4分):
(1)此专业不允许有欠费发生(协议客户除外),如有特殊情况按结算协议执行,欠费超出3个月以上的,不得分,同时,本专业负责人执行欠费终身追究制。
(2)本专业库存考核指标:本专业产品存在库存滞销或积压损毁的,扣2分,库存积压损毁金额在3万元以上的,不得分。
三、考核办法
根据考核指标得分汇总出最终得分,年终对专业负责人进行考核。
(一)考核得分在130分以下(不含1
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