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移动支付决战实体店
尽管交易规模无法与远场移动支付相媲美,但实体店里的移动支付能够与优惠券、团购、位置服务等业务结合,并通过数据分析充分挖掘交易信息的附加值。有实力的实体店“自立门户”,各大移动支付提供商也纷纷涌入实体店圈地。??王阳/文
2013年6月13日,中国移动与中国银联共同推出了移动支付产品—手机钱包,其将用户的银行卡、公交卡等实体卡进行电子化,用户可在带有银联“闪付”标志的终端上刷手机进行快捷支付。与此同时,银联积极推进POS机的改造,130万台“闪付”终端将逐步覆盖自助售货机、超市、便利店、快餐店等零售场所,以及公交、停车场、加油站、旅游景点等公共场所。
中国移动和中国银联分别手握移动终端和POS机资源,它们之间的移动支付标准之争曾让产业链上的企业无所适从,一度对中国移动支付产业的整体发展造成了一定的阻碍。而如今,它们携手进场,不仅中国移动支付产业少了一道坎,更重要的一层意义在于,在中国,只有它们能充分调动对移动支付有着特殊意义的实体店资源。
远近场之分
??移动支付的市场规模正在井喷。Gartner发布报告称,2013年全球移动支付交易总额将达到2354亿美元,较2012年的1631亿美元增长44%。2012至2017年,全球移动交易总额年平均增长率将达到35%。到2017年,预计市场规模将达到7210亿美元,。
移动支付有远场和近场之分。远场支付的主要方式是短信和移动互联网在线支付。其中,短信支付日渐式微,而脱胎自PC端在线支付的移动互联网在线支付则快速发展,在中国,称霸PC端在线支付的支付宝同样领跑移动在线支付。可以说,远场支付的市场空间巨大,但想象的空间并不大。
主要用于实体店的近场支付则正相反,市场规模远不及远场支付,但想象空间巨大。Gartner预计,近场支付将占2013年移动支付总额的约2%,随着支持近场支付的手机和读卡终端的普及,近场支付将在2016年迎来快速增长,但到2017年其所占份额也仅为5%。而事实上,实体店内移动支付的价值远超过交易额本身,并可与优惠券、团购、位置服务等业务结合,并通过数据分析充分挖掘交易信息的附加值。
正因为如此,实体店成为移动支付的重要舞台。有实力的实体店尝试“自立门户”,星巴克便是其中的典范;但是,能独自玩转移动支付的实体店毕竟是少数,未来那些通用的移动钱包仍会是实体店里的主角。引领了移动支付潮流的Square,发展不如预期的谷歌钱包(Google Wallet),为苹果的移动支付打头阵的Passbook,刚刚将战略重点转向线下的PayPal,各路移动支付力量蜂拥而入,实体店成为它们的决战场。
星巴克:移动支付先驱
市场研究公司Berg Insight的数据显示,2012年,美国和加拿大的移动支付用户通过手机App购买产品和服务的交易额为5亿美元,其中大部分是由星巴克的顾客通过其智能终端App完成的。星巴克几乎“秒杀
”了实体店里的所有移动支付工具。
星巴克的移动支付尝试始于2009年,首先在美国西雅图和海湾地区的16家门店推行。彼时,Square才刚刚成立,尚未正式推出产品。通过此番测试,星巴克发现,移动支付系统不仅提高了效率,更可以让其与合作伙伴和顾客之间建立一种额外的联系。
2011年1月,星巴克正式在美国推出了具备