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规范护士行为
——桃源县中医院护士岗前培训讲义
提升护理水平
前言:
为了满足临床护理工作的需要,遵循人员与岗位匹配的原则,我院又新进了一批护理人员,为了使新护士的专业素质快速的提升至一个新的台阶,医院决定今天对新护士进行简单的岗前培训,希望通过规范培训,能使在座的各位树立正确的护理理念,规范护理行为,提高临床护理工作能力,加快对医院环境的适应,增进主人翁意识和责任感,希望你们能迅速成为一个有修养,有素质,有能力,能战斗的团体,为本院护理事业的稳步快速发展做出自己应有的贡献,使我们的护理水平达到一个新的台阶。
内容:
护士素质行为规范
护理规章制度
护理文书书写
沟通技巧
护理风险应急措施
一、护士素质、行为规范要求
护士素质包括:
思想素质
心理素质
科学素质
业务素质
自身素质
具体内容主要表现在以下7大方面:
1、思想上:有牢固的专业思想,献身于护理事业,全心全意为病人服务,对病人满腔热情。
⑴以白求恩精神为榜样,时刻想着自己是救死扶伤、实行社会主义的人道主义工作者。
⑵对工作有强烈的责任感,严格遵守各项规章制度,忠诚老实,出现差错事故不推卸责任,实事求是,勇于承担责任。严格要求自己,服从工作安排,组织纪律性强。
⑶爱护集体,不做损害集体荣誉的事。
⑷对病人一视同仁做到五个一样。即领导在和领导不在一样,干部和群众一样,生人和熟人一样,工作忙和闲一样,白班和夜班一样。
2、技术上:严谨求实、奋发进取,专研技术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。
⑴苦练护理技术,掌握过硬本领,更好地为病人服务。
⑵在进行各项护理操作时严格执行操作规程,减少病人痛苦。
⑶观察病人细致,抢救技术熟练。
⑷严格执行查对制度,防止差错事故发生。
3、作风上:
⑴工作严肃认真,不在病房大声讲话,保持病房安静。
⑵同事之间互相尊重,谦虚谨慎,团结协助。
⑶抢救病人沉着冷静、敏捷果断。
⑷上班坚守岗位,尽职尽责,不做私活,不串科聊天,不看小说或其他业务外书籍。
4、行为上:
⑴品德端正,和患者保持正常的医患关系。
⑵不通过病人买卖商品或办其他事情。
⑶在病人面前不谈工作人员之间的私事。
⑷工作中同志之间有意见分歧要顾全大局,求大同存小异。
5、仪表上:
⑴要求护士上班时精神饱满、举止端庄大方。
⑵衣着整洁,衣扣要扣齐,不允许贴有胶布或有别大头针,裙子不外露,穿软底鞋,不得穿高跟、响底鞋,不拖着鞋子走路。
⑶不留长指甲,不上指甲油,不戴耳环、戒子。
⑷戴燕尾帽规范:戴燕尾帽时,帽子两翼不应用卡子卡住,以保持帽子两翼稍外翻似燕子飞翔状态。
⑸长发用发网/发夹,使发长不碰肩。
⑹要求坐有坐相,站有站相。
6、语言上:
要求语言文雅有度,温和轻声,语气亲切,态度诚恳,对个别患者提出的不合理要求,耐心解释,做到即体贴关怀,又要掌握文明用语,做到来有迎声,问有答声,走有送声,做到“四不”(不推、不硬、不冷、不顶),要讲究艺术性,启发性,保护性和治疗性。