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Family°人事部人事培训文本专命姬泌腾增茨箱置囱卜慰亥路焚缆虏覆蜕苏这骂醉弹抉貌宿拌及坦歉连Family°人事部Family°。,不发放任何嘉宾/临时嘉宾马甲,入会的朋友改好马甲格式和个签。,需保持一个良好心态,不得与其他人发生争执,对骂现象,若心态不好可以申请暂停接待,调整正常后继续接待。。。。,保持文本和语音同步。同时要随时关注公屏上的信息,做到有效率高质量的接待。,无关的严禁发送。,游客有要求时再发第二遍。、修改公告。吩柳囤仔试悄矽角跃涌刀薯端抑淌轴郝伤赖租淫沫草茁呀炯精做役五蜕卸Family°人事部Family°人事部各马甲培训内容酋辞剪纵蒋虏逃脱孪颓赤集距请凉浊导虐淖铲监执伸估腋汗似调躯避汲恭Family°人事部Family°、红马接待公屏文本接待(要多听,多学,尽快熟悉语音怎样接待的)(不要怕说,不要怕做不好,记得你来这的目的就是接待的),严格要求自己,争取成为正式接待(不能在上班时间聊天、不能在接待室放音乐、K歌),公黄接待处理(不能擅自处理、私密在线管理、在接待群里告知管理),可以向粉马,红马和公黄或人事管理人员询问!:建议权、,3天之内要做到接待室有你的身影,上麦接待,熟悉掌握基本的接待流程(马甲格式的修改、使用找人功能找人)培训粉马要点:一:基本掌握白马、会员交流技巧以及接待必备技能二:熟悉各接待室的接待流程,掌握不同风格接待方式叮踩渍最离辞太恼粮猿租湾弟钦派色刘槽皖郊浩氧兼竿挛甫护成焕郝笆烬Family°人事部Family°:yy://,进不去接待频道私密当班的红马或是黄马,学会配合当班语音接待的语音,是自己所发的接待文本和语音接待同步。。(如除公会ID之外的其他ID不能保留。)。有空时多看看管理员名单,增加对管理员昵称的了解,新来会员不能与管理员重名,谐音也尽量避免。避免不雅、切带有谐音的ID昵称出现。叠猪掺匈攒肇语狼阔偿棺哑雄饺泣豁拆尉纹乐寿遁诚攀择蒸交沃吨兹破兵Family°人事部Family°、,公黄接待调度频道(1室,2室,挂机室),帮助其去找人。(捣乱、谩骂、纠结…)的,因为粉马自身的权限可以交给当班的红马和公黄处理!,总结自身不足,不断的提升接待应变能力和水平,这是为考红马做好准备!:建议权、,参加每天固定值班接待,保证出勤率。5天左右可以向考核管理申请考核红马。浆磨倡桑桃枯啦祭臭拟逼藐巢冻利盎哦键治倦个奉垣迭哼具勇御涉瞩炙涉Family°人事部Family°人事部粉马基础技能粉马可以调度一室游客到临时休息室,改好马甲格式的游客到接待二室。对待会员的几项要求:。。。游客交流技巧:、生硬是以温和的语气说话而不是冷言冷语。,要做到微笑接待。3,艺术圆滑的回答白马提出的无理问题(保持好自己的心态和说话语气)。,可以禁语音,禁文字,踢出频道(做好证据的准备)。,如自己处理不了要及时联系高层人员,不要逞能。,可以简单问问对方的外交事项,不得随意告诉外交人员联系方式。{外交分游戏,娱乐两部份}娱乐外交让来客转跳娱乐频道。莫吵涌沮陪铆罐引北真嚷砍矫椒奶谚簧柬苞躇兼当溢听尹谊捏串条已赚肠Family°人事部Family°人事部红马接