实验二 B2C电子商务综合模拟实验
——商城管理员、商城用户、销售部、财务部、储运部、采购、物流业务
系别
电子商务与信息管理系
实验名称
实验二 B2C电子商务综合模拟实验
专业
电子商务
小组情况
个人
班级
13电子商务
实验时间
、24、31
姓名
张进
实验地点
1510
学号
2013552101
成绩
报告内容
【实验目的及要求】
1、了解一个电子商务网站的布局。
2、了解怎样注册商城用户,体验系统中的商城。
3、了解怎样根据类别搜索产品。
4、了解怎样购买商品,体会电子交易。
5、熟悉B2C采购流程。
6、熟悉采购部门职能。
7、熟悉采购后台处理。
【实验过程】(实验步骤、记录、数据、分析)
各角色运作流程如下:
商城用户
我是商城用户,首先要进入商城网站查询并购买商品
注册成功进入商城
选择商品加入购物车以及支付
订单查询
收货
退货
完成
在用户体验过程中了解流程,方便自己的购物经历,
二、商城管理员
三、销售部
四、财务部
五、储运部
六、采购
七、物流业务
【实验结论及心得】
扮演角色及心得
商城用户(含银行注册)
商城用户首先要注册然后根据自己的需要购买商品,再商城中购买时注意商品信息
以及价格,在供应商中进行比较,作为用户在购物中要了解一些相关知识,要保护自己的账户安全,使用安全证书,防止上当受骗,要跟客户服务人员联系询问相关产品以及售后服务。
二、商城管理员
三、销售部
四、财务部
五、储运部
六、采购
七、物流业务
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