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浅谈我国电子商务的现状及解决措施
摘要:电子商务作为新兴的商业运营模式,近些年越来越受到消费者的广泛重视,我国顺应国际化潮流,抓住机遇积极进行电子商务建设并取得了很大的进步,但是与成熟资本主义国家相比还存在较大差距。本文从我国电子商务发展过程中所遇到的问题进行分析论述,并在分析原因的基础上提出加快我国电子商务发展的政策建议。
关键词:电子商务;现状;存在问题;主要措施

电子商务这一提法最早在政府工作报告中出现,是在1993年由美国总统克林顿首次提出。我国的第一笔电子商务交易始于1997年,到现在已经历经十几年,虽然发展的时间比较长,但是整体来讲发展得并不完善且存在明显的地区差异性。想要促进我国电子商务进一步健康发展,就必须深入了解我国电子商务发展过程中存在的问题,从而提出相应的解决方案。
一、我国电子商务发展所面临的问题
。电子商务交易中存在着较多隐患,首先便体现在客户身份认证的双重难度。非法用户既可以使用虚假信息进行注册,从而导致电子商务网站无法识别某个登陆该网站的客户身份的合法性;同时,非法用户还可以注册假冒电子商务网站,用户无法识别登陆的电子商务网站是否为合法的网站,安全性很差。其次,客户的信息容易被非法客户窃取;第三是信息的不可抵赖性。网上交易行为一旦被进行交易的一方所否认,另一方没有已签名的记录来作为仲裁的依据,从而使得电子商务交易客户的合法权益无法得到有效保护。这些安全隐患严重阻碍我国电子商务的发展。
。电子商务作为一种新兴的商务运行模式,最大的好处就是效率高、节约一定的运营成本,但是问题也随之而来。由于电子商务交易的双方并不认识,整个交易过程都在网络空间中进行,因此,彼此的信任占有非常重要的作用。但是,由于消费者对于商家的信誉无法准确得知,同时商家也不了解消费者的真实情况,很多没有取得网络经销的商家利用身份认知存在的漏洞在网络上大量销售质量不过关的产品,且不用承担相关的法律责任。不法商家的这种失信行为严重影响了消费者对于电子商务的认可程度,造成信任危机。
。电子商务的双方在达成交易意向后,需要由物流公司进行派送以及相关赔偿事宜,因此,物流过程的快慢直接影响电子商务的发展。虽然物流的重要程度逐渐被认可,但是仍然与电子商务的发展存在差距,经常由于相关制度不完善从而制约电子商务发展,例如:物流公司出台物件丢失只赔偿运费而不赔偿货款等严重损害消费者利益的条款;居住在小县城的消费者要支付高昂的运费才能运送到家,运费所占支付金额比重过大,加大消费者对于电子商务运行模式的抵触情绪,不利于我国电子商务的发展。
二、加快发展我国电子商务的主要措施
我国电子商务要健康、快速、有效地发展,必须尽快解决以上几个方面的问题,为此我们可以从以下几个方面做出积极的努力。
。电子商务作为区别于传统商务的新生事物,发展势头迅猛,业务方式尚没有一个固定统一的模式,从而给政策的制定带来了一些困难。为了实现我国电子商务健康可持续地发展的目标,政府在制定发展规划和宏观指导的时候应该充分考虑到电子商务对于市场的敏感性,根据市场的需求与供给变化灵活地制定并调节相应政策。
。由于电子