学管师各类话术.doc

教务话术
首次课通知话术:
家长话术:(主题:与家长首次沟通,介绍自己、与家长了解学生状况、通知上课时间)
您好某某妈妈(或爸爸),我是(学生名字)在**教育的班主任袁老师。主要负责(学生名字)课程的安排和后期的学习!您现在接电话方便吗?听我们资询张老师说孩子……(把孩子大体的状况:如性格、学习、习惯等与家长沟通一下),(学生名字)的课程已经定出来了,我给您说一下,课程是本周……,(学生名字)的科目老师姓(李)教课非常好,所带过的学生成绩大多都有很明显的提升,老师上课认真,思路清晰。到时您让孩子最好提前十分钟左右来学校,来校后与老师上课前做个沟通,来上课时请带好学本,试卷等)。方便记一下我的个人手机号码吗?或一会我把我个人的手机号码给您发过去,以后您有什么事请随时与我联系。
老师话术:(主题:与老师定下学生上课时间,把学生基本情况告知老师,让老师做好上课准备)
您好某某老师,我是**教育的袁老师,请问老师这周六下午还有时间吗?我这有个(初二的)新学生想让您带一下。老师有时间的话接着往下说:我给您说一下这个学生的大体情况,这个学生是某某学校的,一个小女(男)孩子,成绩这次考了72分,主要是……这几部分没学好,孩子性格……,到时您看着给她好好补补。那我们把某某的课就定在(本周六下午一点至3点),周六见。老师您知道我们的学校的地址吗?我们在花园路与七里河路交叉口,你可坐(公交车路线)……我一会把我们这详细地址给您发过去,有什么事情您可随时我们学校电话。
每周课程通知话术
家长话术:(主题:说学生上次上课的主要内容,确认本周学生上课时间)
您好某某妈妈(爸爸),我是**教育的袁老师(在通知三次课后介绍时可直接说:我是袁老师),您现在接电话方便吗?给您说一下孩子上周学习的内容(主要学习了……,孩子掌握的还可以,……部分不是很好),那我再跟您说一下本周孩子的课程您记一下,(学生姓名)本周课程(本周六上午十点至十二点上语文,周日下午一点至三点上数学等),到时候您有什么事随时与我联系。再见
……
老师话术:**教育的袁老师,您现在接电话方便吗?我给您确认一下某某学生的课程,(学生名字)的课这周还是定在……这个时