第六章行政组织的社会心理与管理.doc

第六章行政组织的社会心理与管理
一、单项选择题(每题只有一个正确答案)
1、在影响组织的各种因素中,_______________的因素是最为重要的。


2、人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动,即产生_______________。


3、在马斯洛的需要层次中,最高层次的需要是_______________。


4、赫茨伯格的双因素包括保健因素和_______________。


5、期望理论中的激励力量取决于目标价值和______________的综合作用。


6、根据群体的成因分类,可把群体分为正式群体和_______________。


7、群体凝聚力是一个_______________的概念。



二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)
1、组织管理心理主要由_______________组成。


2、人的行为机制主要包括_______________。


3、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有_______________。


4、推行目标激励理论的主要困难是_______________。


5、群体发展大致经历的阶段有_______________。


6、群体意识主要包括_______________。


3. CD
三、简答题
1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面?
(1)适应了现代管理理论的发展趋势;(2)适应现代管理实践的要求;(3)适应中国国情的需要。
2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。
(1)理性的人的前提是否具有普遍性;(2)期望概率比较难把握;(3)没有考虑负目标价值的影响。
3、管理者应如何重视挫折与管理的关系?
(1)注意挫折教育;(2)学会关心与宽容;(3)避免挫折;(4)心理宣泄与心理治疗。
4、简述群体功能的主要内容
(1)完成组织所赋予的任务;(2)满足群体成员的需求;(3)把个体力量汇合成新的力量。
5、简述群体意识包括的主要内容。
(1)群体的归属意识;(2)群体的认同意识;(3)群体的促进意识。
6、简述群体凝聚力的主要作用。
(1)群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系,得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的,那么群体凝聚力可以提高群体的工作