传媒业概论作业：对于kindle的若干意见.docx

一个普通消费者对于 kindle 的若干意见
亚马逊 kindle 目前已进入了中国市场有一段时间了,它的油墨电子
屏的确为中国电子书市场打开了一道新大门。 亚马逊网站上的 kindle
电子书也首次有效的规范了中国的电子书市场, 为其带来了版权概念。
Kindle 良好的阅读体验, 规范的营销模式以及亚马逊所拥有的品牌口
碑,足以支持它有一定的市场,然而,作为一名普通消费者,在购物
和使用的时候还是发现了它些许的不足。
首先,要让消费者了解, 接受一件物品广告是必不可少的, 然而 kindle
的广告却少的可怜。在我的记忆中,只有在 kindle 打入中国市场的
那段时间才在各个视频网站上视频的开头播过 kindle 的广告,还有
就是静安寺地铁站巨型书架的广告形式。 Kindle 的广告无论是形式还
是内容我认为都很出彩, 都很容易让人记住, 那为何我将它的范围做
的更大一点的?在写此文章之前,我还特地问了问周边的朋友同学,
不止一位不知道 kindle 是什么。我想,学生人群应该也是 kindle 主
要消费人群之一, 在学生人群中的认知度尚且如此, kindle 应该好好
反思一下它的广告力度了。
其次,kindle 的购买渠道过于单一。 若是关注过 kindle 的人,一定会
发现许多 kindle 拥有者都是通过海淘等网购的方式。在查询之前,
我一直以为 kindle 只有淘宝和亚马逊官网上才有专营购买。后来搜
索后发现, kindle 的官方购买渠道只有亚马逊网站, 苏宁易购及部分
实体店和淘宝。也就是说,若您是以为爱读书但不接触网络的老人,
你基本上就与这种全新的读书体验无缘了。 Kindle 似乎非常注重于
O2P 的营销模式, 注重线上而忽略了线下, 要知道, 目前中国的线上
交易市场还不是令消费者最放心, 许多消费者在进行线上消费时都会
存在信用卡安全, 产品质量等的疑虑,完全押宝在线上交易,并不是
明智的做法。此外,由于 kindle 的实体店较少,就不能像苹果那样
带给顾客良好的购物体验。对于第一次接触或购买 kindle 的顾客来
说,一定会有这样的疑虑: kindle 、kindle paperwhite 、kindle voyage
价格不一样但是它们到底有什么不同?我更适合购买哪一个价位的
机子?若是有了注重客户体验且可以方便到达的实体店, 顾客大可到
实体店中进行试用, 比较后再决定自己购买哪一个, 使购物的过程变
得自主, 安心。然而因为实体店的缺失,顾客只能看网上测评或者数
据比较, 战战兢兢的买一个不确定是否适合自己的产品, 这样会影响
顾客购买的决心, 也有些顾客因为不确定而不想浪费钱去买了最便宜
的那个甚至放弃购买。
还有一个可能会导致潜在消费者放弃购买的原因,就是 kindle 电子
书的功能太单一, 可替代品太多。 Kindle 电子书最大的亮点就在于其
油墨电子屏可以给读者带来很好的读书体验, 长时间的看屏幕不会产
生眼睛疼痛的感觉。 然而,若是一些平时只是在上下班路上等琐碎时
间看电子书的消费者来说可能就会觉得相比免费看手机上的电子书,
花 499 买个黑白纸质屏只能用来看书听音乐的 kindle 再去买它的正
版书