合理的医院经营管理.doc

,财务结构合理[重点]为确实掌握医院的经营及财务状况,改进经营成效,医院之会计业务需有妥善之管理机制,并依照医院规模配置专人或专责单位,根据明确的会计管理作业原则加以管理。:依医院规模,设置会计业务单位或专任负责人。会计人员应熟悉会计原则,据以执行会计业务。B或A:符合C项,,应有会计报告格式、会计科目、簿籍、凭证、会计事务处理程序、内控机制、外部查核机制…等。(如损益表、资产负债表、现金流量表...等)。,有效内控及外部查核C:执行内控机制,并依内控结果修正相关机制与作业。B:符合C项,且会计审查制度由第三者实行外部会计师签证(公立医院经审计单位审查),至少一年一次并有纪录可查。A:符合B项,且医院依照签证纪录(或审查结果)修正会计作业或内容。[注]急性病床99床(含)以下之医院,本项为可选项目。:应有成本会计制度,确实掌握部门别(科别、单位别)收入及费用,并有相关报表。B:符合C项,且进行成本分析,编制营运收支表及财务指标分析。A:符合B项,且具有成本会计制度之相关统计、分析、检讨或修正之机制并有纪录可查。[注]急性病床99床(含)床以下之医院本项为可选项目。[重点]为能持续提供适切的医疗,医院经营必须稳定,应将经营状况以科学方法持续掌控、分析且正确认清现况,并与其它医院作比较,以在中长程展望之中致力改善,订定各项管理指标。,定期分析、检讨、改进医院经营管理状况C:对病人指标的分析检讨,如:门诊人次、初诊人次变化、急诊人次、占床率、出院人日、他院转入病人数、门诊手术人次、住院手术人次、疾病与手术排名变化、死亡率等。B:符合C项,且指定专责人员或专责单位检视各项指针之收集情形,并作变化分析,定期进行检讨并追踪改善,备有纪录可查。A:符合B项,且将追踪改善结果应用于制度修正,并有具体成效者。,定期分析、检讨、改进医院经营管理状况C:对流程指针的分析检讨,如:平均住院日、手术取消率、检查取消率(未完成率)、等候住院时间、等候检查时间、感染率、意外事件发生率等。B:符合C项,且指定专责人员或专责单位检视各项指针之收集情形,并作变化分析,定期进行检讨并追踪改善,备有纪录可查。A:符合B项,且将追踪改善结果应用于制度修正,并有具体成效者。[重点]受理挂号及住出院等医疗事务业务之人力配置适当,明确指定各项工作人员及负责人,并订有作业规范且确实执行,以提供病人可近又方便之医疗服务。:,如:挂号、就诊、批价、住/出院手续等,并定期检讨。、尖峰时段设置弹性柜台因应。。B或A:符合C项,且检讨过程确实认真,提出具体改善计划,并落实执行,成效良好。:,且有病人清楚易懂之入出院手续规定。,确保病人入出院之方便性,且有纪录。,如:挂号费、病房差额负担、膳食费等自费服务项目,有适当说明或公告周知。B或A:符合C项,且检讨过程确实认真,提出具体改善计划,并落实执行,成效良好。[重点]病床的有效利用,不仅是善用社会资源,且自医院经营稳定的观点而言,亦为重要的指标,无论是急性或长期疗养,应依各医院特性有效的运用病床。:。,并确实执行。B或A:符合C项,且医院订有病床利用规则以降低病人候床时间,并定期检讨,且落实执行。,并保持适当之占床率C:。,并据以作为病床调整之参考。B或A:符合C项,且应定期检讨占床率之适当性,订有改善措施,并确实执行且成效良好。[重点]病历之妥善管理,对医院提供的医疗质量有很大的影响,在本项下将评估病历妥善管理之体制是否完善适当。