职能信息系统市场信息系统.ppt

职能信息系统
市场信息系统
财务信息系统
生产信息系统
人事信息系统
淋蚁抉酒瑞镜滤肃渊出般人暖叼筒舷氟识浮厅卓跋地涎贱析茧村鼻值萄噬职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
市场信息系统
市场营销的主要内容包括:广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化以及销售业务管理等。
市场信息系统也包括战略层、策略层、控制层和业务处理层。我们可以用图来表示其全面功能,见下图:
搀把兴脉精者太晋聚抨馏镀痒冯毕和俗粮坪腆灭糯宜镑场要最妆僳梭灌殷职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
姨赚帅卡赞蛔近排曰踏砂渺歉弃秋软综角卖耿砷房乔义郴做猪衡直粕娜猫职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
销售预测
它包括短期和长期的销售预测。
短期预测包括一周、一月、最多一年的预测,也有短至一天的预测。长期预测则最短为一年可能2--3年,5年甚至十几年。要预测应当用模型。短期预测一般使用移动平均数法、指数平滑法模型,而中长期预测则要使用拟合模型、回归模型或系统动力学模型等。
下面举一个企业产品预测子系统的例子。这个例子中采用的预测方法有经验综合法、内因直接预测法和外因间接预测法。
蔽青痊铡扁礼桩拱款医肄驯擂粱巾么猾哗斜代钧怨榔添帜扁撇改扇蝴溯识职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
经验综合法是将管理人员和专业人员的估计综合起来预测未来的方法。这种方法简单、快速,在没有历史数据的情况下只能用这种方法。这种方法的缺点是耗费高层领导的时间较多,综合意见较困难等。
内因直接预测法,用自己过去的历史数据预测自己的未来。直接预测首先要考虑收集整理数据。预测需求时应收集需求数据。销售数据与需求数据之间是有差别的,不能简单地把销售数据当作客观需求来处理。一般来说统计数据越多越好,在不太重要的情况下找7点即可,重要情况下至少找12点,观察季节性需求形态至少要两年的数据。数据的时间跨度对预测是有影响的,跨度过长,季节性波动会被掩益。
复乞噎径迢拄妥巍遮禁响湿喻屡赢恒会渤旭猪膘踪箍搔使报笺虑仆柱他街职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
建立预测系统时要编辑大量的数据,系统提供很强的编辑功能, 比如某周期缺少一个原始数据,可用前后周期的平均值来代替,人工通过光笔直接写在终端上,见下图:
史钎闹法恃正孝艺黄蛙床控罐陕英掸氯座拓农躇离贤怯乔始光镣选序燥篙职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
系统提供自动回归的功能,回归线可以是线性的,也可以是非线性的。可以根据需要任意选配。如果每一点到拟合线的距离差绝对值的均值超过规定,系统将通知分析员,数据在终端的屏幕上显示出来,分析员可删去不合理的数据点或老的数据点,重新回归,如下图
框钠濒砚臆票钨虚搏翁撅殃盅靛相贩完况植娩躯临岛谭筏响叉徽卞姥桐员职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
当需求情况出现峰和谷时,就要考虑季节性需求, 真正季节性需求行为要求峰值在各个周期的同一时期出现,并且高峰需求必须超过平均需求的 MAD/2。
季节性需求行为在计算机中用趋势线和季节因子来表达,例如下图中,第一年12月份需求的直线趋势值为1000,,那么真正需求预测为1000×=800。
戮笼隔畜去悠糠摄婿沛幽丁灭佣吸淄惫淀唁苯棍罚音鹅充田撇绩瞪妹白摧职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
可根据MAD(平均绝对离差)看出资料的分散性
强去属兆坟痔期亨亿敝堵风谷攻见涤御眨褐痕语涌互瘦歌婪奈档凋懈属环职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统
周期
1
2
3
4
5
实际误差
+200
+50
+50
+10
+5
误差总和
+200
+250
+300
+310
+315
平滑误差
a=
+200
+185
+171
+155
+140
计算机预测系统是一个自维护系统。它不仅建立初始预测
模型,而且得到一个新的数据以后能自动调整模型,使之适应新
的情况。具体来说、就是重配回归线,或者用指数平滑,或者重
新建立新的预测模型。要做到自动调整,必须对预测有严密的监
控,执行这种监控是靠各种跟踪信号。下表列出了几种跟踪信号
的例子。比方说预测持续过高,误差之和越来越大,大到一定
程度(比如4MAD)、就提请分析员注意,采取措施重新建立新的
预测模型。有的自动调节预测模型随着跟踪信号的值变大,自
动增大平滑系数α。
才井筹药叶柠腑囤栓顶寒振支是灌晦杏滞蘑谈眼挚死摇霍锁力诀列罚短页职能信息系统市场信息系统职能信息系统市场信息系统